双11维权攻略,卖家延迟发货超过72小时了怎么办
发布网友
发布时间:2022-05-01 03:37
我来回答
共1个回答
热心网友
时间:2022-06-24 02:30
淘宝卖家延迟发货买家可以退款,也可以投诉卖家未按约定时间发货。一、淘宝卖家延迟发货,买卖双方协商一致后退款。这种情况下卖家一般都会同意退款的。买家直接申请退款就可以了。二、买卖双方协商不一致,买家提供卖家未按约定时间发货的证据,可以投诉卖家未按约定时间发货。1、违背发货时间承诺投诉发起条件:买家付款后,申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天内。2、违背发货时间承诺投诉发起路径:登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货。三、淘宝卖家延迟发货的处罚1、卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元(除特殊情形外)。2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。3、家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
淘宝发货时间最长多长?
72小时。一般情况下,淘宝订单最长发货时间为72小时。过了这个时间,你可以申请退款或者联系客服迅速发货。如果你在双11或者618,商家的发货时间会明确注明,时间可能会更长,一般在一周内或者更长。一、淘宝发货时间最长多长?72小时。一般情况下,淘宝订单最长发货时间为72小时。过了这个时间,你可以申请退...
淘宝双11不发货赔付规则是怎样的
1、淘宝双11店赔偿下单金额的10%,最高不超过100元,比如在淘宝店购买1千元的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到100元的补偿。2、天猫店赔偿下单金额的30%,最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到5...
淘宝超过72小时发货如何投诉
直接在订单页发起投诉 卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的...
天猫双11不发货怎么赔偿
1、淘宝双11店赔偿下单金额的10%,最高不超过100元,比如在淘宝店购买1千元的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到100元的补偿。2、天猫店赔偿下单金额的30%,最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到5...
淘宝上双11买的东西然后卖家承诺72小时发货到了时间还是不发货跟...
在天猫上没如果72小时没有发货可以投诉举报,天猫商城有小二会介入然后赔偿。
双11在天猫买的一件衣服今天还没发货,卖家发短信说缺货正在加急赶货中...
您好 卖家在买家付款后,必须在72小时内操作发货,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外。卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。注:1、参加天猫活动的商品发货时间以活动说明为准。2、如果卖家没有在规定时间内发货,您可申请“缺货退款”并获取赔付金。延迟发货:是指除特殊商品外,商家...
天猫店72小时内不发货可以投诉吗
在天猫购买东西超时72小时可以在退款成功后或在订单交易成功后投诉未按约定时间发货,可以获得理赔产品金额的30%最高不超过500元,以天猫积分形式退回在买家账户下面。在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,普通商品需在3天内发货,闪电发货虚拟商品需在1小时内发货,闪电发货实物...
如何处理未按约定时间发货投诉
延迟发货的,商家需以发放天猫积分的方式向买家进行赔付。以买家在天猫购物并使用积分抵扣权益为参照,赔付标准为商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益,最高不超过5万个天猫积分。2、淘宝就比较差一点了:卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就商品发货时间向买家作出承诺,在买家付款...
天猫双11发货时间是什么时候?
2022年11月15日00:00:00到2022年11月18日23:59:59期间付款的订单,卖家要在买家付款后72小时内发货。2、特殊发货要求 (1)服饰类(指童装/婴儿装/亲子装、女装/女士精品、女士内衣/男士内衣/家居服、服饰配件/皮带、流行男鞋)、美妆类(指彩妆/美容护肤/美体/精油)、生鲜类(指水产肉类/...
天猫卖家出现延迟发货的,在被扣分的同时还要承担什么责任?
如您未和买家约定发货时间,买家付款后您需要72小时内发货。如有违规,请您主动联系买家撤销,或赔付违约金。未主动赔付,待客服介入后,投诉成立扣3分,且会转移对应保证金。(投诉处理中您可以直接点击“同意赔付”操作后完结投诉;如无按钮,您可以线下打款赔付,投诉页面提供支付宝交易号说明)_温馨...