淘宝双11拍了商品拒不发货怎么办?

发布网友发布时间：2022-05-01 03:37

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热心网友时间：2022-06-24 02:30

可与卖家协商并催促发货，若卖家一直不发货，超过商品详情页标注的约定发货时间后，买家可进行投诉。

淘宝网默认发货时间为48小时，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。

扩展资料

如卖家确实存在未按约定时间发货（含违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺）的情况，收到消费者的投诉后主动赔付违约金将有助于提升消费者的购买体验，并减少店铺因投诉造成的损失。

投诉违约金金额：该商品实际成交金额的10%，且同一买卖双方24小时内付款的订单赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品（票务中心、特定一级类目商品）赔付违约金金额点此查询。

如卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

参考资料来源：淘宝网--违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍

热心网友时间：2022-06-24 02:30

客服理由就是『双11期间订单量巨大，揽收时间较长哦』
真是服了，速度快的快递早收到了，不想发货的商家客服还在扯皮，怎么看都是成心，时间一长了，就干脆拒绝发货，告诉买家「没货」

热心网友时间：2022-06-24 02:31

同样的受害者客服都死光了我一个个发消息都没人回复也不给发货现在七天了告知我没货还有等到28 号人都死了吗早的时候不说现在才来说完全欺骗消费者

热心网友时间：2022-06-24 02:31

11号在麦包包-戈尔本男包买的东西，14突然打电话来说不发货！理由是系统出问题了！这么长的时间不说有问题，过了几天居然不发货，这不是赤裸裸的欺骗消费者么！同时，现在的首页上，同一款商品价格翻了一番的在销售，显示有货！但包包-戈尔本男包就是不发！无耻！追问那你有没有收到淘宝的通知说因为系统错误赔偿3000商城积分啊？

热心网友时间：2022-06-24 02:32

直接申请退款货投诉维权。只要他们没发货他们就拿不到钱，你可以放心。我双11买的2件羽绒服也还没发货，别慌慢慢等，你的钱不会丢的。