发布网友 发布时间:2022-05-01 03:45
共5个回答
热心网友 时间:2022-06-24 03:53
在消费过程中,由于各种因素的影响,消费者的权益经常遭受一些侵害,引发矛盾和纠纷。那么,消费者该如何避免呢?以下四点可以借鉴:一、了解自己的权利。根据《消费者权益保*》、《产品质量法》、《民法通则》等法律法规,消费者在购买商品或接受服务时主要享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、索赔权、维护自身合法权益权、获取知识权、人格尊严权、监督举报权。第二,别忘了要*。*不仅是购物的凭证,也是消费者权益保护的基本证据。所以消费者在购物时千万不要忘记索要*并妥善保管。另外还有保修卡、信用卡、产品说明书、产品合格证、警示牌等凭证,要妥善保管,以备急用。
第三,牢记维权时限。根据国家《部分商品维修更换退货责任规定》,国家对部分商品的修理、更换、退货时间作了如下规定:1)“7天”。产品售出后7天内出现性能故障,您可以选择退货、更换或维修;”(2)《第十五条》规定。产品售出后15天内出现性能故障,消费者可以选择更换或维修;3)“三包有效期”。三包有效期自开票之日起计算。首批实施国家公布的三包的18种商品,如彩电、冰箱、自行车、空调、手表等。三包有效期为六个月至一年,主要成分为一至三年。三包有效期从维修占用时间中扣除,更换后的三包有效期从续保之日起重新计算。4)“30天”和“5年”。修理者应确保修理后的产品能正常使用30天以上。
生产商应确保在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的备件。第四,利用维权渠道。《消费者权益保*》第34条明确规定,消费者与经营者之间的消费纠纷可以通过五种方式解决:1)与经营者协商解决;2)请求消费者协会进行调解;三)向有关行政部门申诉;四)根据与经营者达成的仲裁协议,向仲裁机构申请仲裁;五)向人民*提起诉讼。同时要注意和掌握诉讼时效。
根据我国《民法通则》的有关规定,对仓储物的物理损害和灭失或者损坏的民事赔偿时效期间为一年;因产品缺陷造成损害的索赔时效为两年。因此,当消费者权益受到侵害时,必须及时向*提起诉讼。否则理性会输掉官司。
热心网友 时间:2022-06-24 03:53
南宁一特斯拉车身撞横幅维权消费者应该怎样维护自己的权益呢?我觉得首先特斯拉是因为他并不急于解决这个问题。热心网友 时间:2022-06-24 03:54
广西南宁一辆特斯拉的车身挂横幅维权。有网友表示:这辆特斯拉仍然停放在盛天地,早前就停放在这里了,车主又在车身前后又增加了横幅。上面写着自动加速、刹车失灵等字样。并且车身疑似发生碰撞还未进行维修。目前,具体情况不明,详情有待进一步核实。热心网友 时间:2022-06-24 03:55
消费者应该用合法的途径来维护自己的权益,在维权的过程中是不可以冲动的。热心网友 时间:2022-06-24 03:55
消费者应该用合理的手段去通过法律途径维护自己的权益,如果自己解决不了,应该上交给相关部门来解决。