淘宝拍前联系客服要问些什么？

不管没什么东西都可以问的发什么快递、从哪里发货；其它问题需要看你要买什么东西了，如果是衣服，可以问一下自己适合的码号；零食可以问保质期多久，是什么时候生产的；护肤品一类的问保质期，适合自己肤质的是哪一种

1、亲您好，非常高兴为您服务，有什么可以为您效劳的呢？2、亲，非常荣幸与您相遇在XX旗舰店，我是客服XX，竭诚为您服务！3、亲，目前客人比较多哦，很抱歉稍等一下呢，我会尽快回复您哦。淘宝客服售前话术技巧：一、开场白（基本问候/欢迎问候）开场白要热情，既能拉近与客户的距离，又能让客户感...

亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢？如果您有任何问题或需要帮助，请随时告诉我。2. 是否有货？亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦O(_)O~ 如果您需要其他帮助或有其他问题，请随时告诉我。3. 什么时候发货？亲，您拍下的42个小时内就可以为您安排发货的呢。

1、欢迎光临话术：亲，您好!欢迎光临本店，请问有什么可以为您效劳的呢!2、在的请讲话术：亲，您好!在的哦，请问您看中本店的哪个宝贝了呢?3、有什么可以帮助的话术：亲，您好!请问有什么可以帮助您的吗?4、稍后回复话术：亲，您好!真的非常抱歉，本店的客服在吃饭中，有什么问题请您留言一下，...

(先询问顾客是什么地方让她不满意，如果是能够解决的问题尽量的替顾客解决，实在解决不了的就要给顾客退换货了!这种时候切记语言要平和，不要因为顾客的情绪而迁怒，否则后果...很严重的...嘿嘿)衣服很薄，没有想象中的好 这款衣服我们的设计师是根据轻盈丶凉爽的理念设计的，所以拿在手上是会有比较...

表示惊讶，要表示宽容，大度，欢迎再来。二、售后的沟通 2.1 发货后—告知发货、买家踏实 可以通过旺旺，最好是站内信告知客户，手机短信也可，只是成本高，尤其是客户多的情况下。物流做到能同时发给商家和收件人的话，这个物流做的很好。2.2 该到时 在推算正常快递快到的情况下，联系买家，问收获...

1、你认为想做到一个合格的客服，应该具备的最重要的素质是什么呢,答:AAA(假设AAA是你的答案)追问，除了AAA呢?(如AAA=耐心，除了耐心呢,)2、你有过做客服的经验吗,你在上一家公司当客服的主要工作内容是什么，请列举1.2.3.4 3、在你日常的客服工作中，如果暂时没有1.2.3.4的任务，你都在...

其次，向卖家询问一下售后的事情。比如，买到了与描述不符或者不是自己想要的东西时，是否可以退货。值得注意的是，与卖家的聊天记录一定要保留，这些都可以作为日后退换货的凭证。最后，要问清楚邮费、邮寄方式及支付方式。有些卖家习惯在商品运费那里填写“卖家承担运费”，但是过后会让你补拍邮费，所以...

一、淘宝客服售前区块日常工作流程 1. 询单KPI项目 (1) 询单转化 1) 咨询未拍，意向客户的登记跟进，查看客户未拍的原因是什么，看是否可以解决问题，打消客户的忧虑，达成订单，当天无法拍的，后期跟进订单。2) 拍下未支付；催付的话术以及跟进，看客户没有支付的原因是什么，约定什么时候充值好，...

拍东西之前，如果需要联系店铺的客服，可以在你观看商品的那个页面下方有一个客服的小标志，点击就会直接跳转对接店铺的客服，如果关于商品的任何问题，你都可以提问，客服会一一解答的。点击产品链接，找到旺旺就可以沟通了。在商品的那个页面有个联系客服，点进去就可以找到店铺客服了 手机淘宝在买东西以前...