发布网友 发布时间:2022-04-30 11:40
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热心网友 时间:2022-06-21 21:43
一、饿了么宣布将发布新功能
2020年9月9日凌晨,饿了么宣布将发布新功能:在结算付款的时候增加一个 “我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮。如果你不是很着急,可以点一下,多给骑手一点点时间。
饿了么表示,会为用户一些回馈,可能是一个小红包或者吃货豆。同时,饿了么会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士,提供鼓励机制,即使个别订单超时,他/她也不用承担责任。
二、你愿意多给我5分钟吗?
有网友认为,此项功能并不能解决外卖员目前面临的问题。
感觉问题不是多等的问题,如果我点了多等,骑手拿着我的餐那基本都是先给没点多等地去送啊,因为我点多等时间长,这个时间并不是给骑手更多宽裕的时间,而是把自己的时间增长让先送了别的订单,外卖又不是一对一专送,谁点谁吃亏。
而且对骑手也并没有体现出什么好处,还不如多一点福利给骑手。”也有相当一部分的网友称,“平台不愿意多给自己的员工增加时间,却要消费者买单,这样不合理”。
很多网友给予支持,表示“别说5分钟,10分钟我都会等,安全重要”“我愿意,希望蓝骑士不要害怕超时”
一、骑手高危职业
饿了么宣布将释放等待5分钟/10分钟的功能,给送货人员更多时间。在这方面,饿了么将回馈给用户小红包或吃豆子。
饿了么表示,这也将为优秀的经销商提供激励机制,即使单个订单超时,他们也不会被追究责任。
早些时候,一篇名为《外卖骑手,困在系统里》的文章引爆了朋友圈。一位外卖骑手在文章中说:“外卖就是与死亡赛跑,与交警竞争,与红灯做朋友。”
对此,美团方面回应称,暂时不会对此事做出回应,并将在下周举行一次小型外卖商务沟通会议。
二、饿了么与骑手
“饿了么12年来,饿了么以“一切30分钟”为使命,致力于用科技打造本土生活服务平台,推进中国餐饮业的数字化进程,将外卖培育成为中国人继烹饪和餐饮之后的第三种常规餐饮方式。
截至目前,饿了么在线外卖平台覆盖全国670个城市和1000多个县,拥有340万在线餐厅和2.6亿用户。其“蜂鸟”即时分销平台拥有300万注册分销商。虽然业绩继续高速增长,但该公司拥有15,000多名员工。
2018年4月,阿里巴巴和蚂蚁金服完成了对饿了么,和饿了么的全资收购,完全融入了阿里巴巴,拓展本土生活、服务新零售全新升级的新零售战略。2018年8月8日,饿了么获得了年度最佳运营金运奖。