谈谈社会沟通技巧
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发布时间：2022-04-30 09:59
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时间：2022-06-20 20:26
1.恰当的称呼——利用已学的打招呼的艺术技巧
2.语气应委婉：人的下丘脑部位有一个乐意接受喜悦欢乐情绪的神经中枢，所以人人都希望看到温暖的笑脸，听到和蔼的话语。委婉柔和的语言能留下美好的印象。相反，语气生硬，就会使对方产生反感。
3. 谦让和避讳：
①谦让：与人为善，宽以待人，以诚相见，以心换心
②避讳： 不谈隐私、不谈不体面的事、不谈生理缺陷、不对失意人谈得意事
1. 善于假口于人
同事间表达观点，传递信息，当然要坦诚，但有时不是很确定的事，你可以说“别人说……”“听说……”的表达，假口于人，效果更佳。
2. 不能锋芒毕露 否则，易成众矢之的，会“木秀于林，风必摧之”。
（二） 与朋友交谈的技巧
1. 说话要知趣。
例如：有位先生看望刚痊愈的朋友，朋友的妻子端来一个盘子，里面是套酒杯和几双筷子，不巧男主人在给客人点烟时，一转身把盘子碰翻了，酒杯全碎了，筷子撒了一地。男主人很尴尬，其他人也不知所措。这位先生一边帮忙收拾，一边笑嘻嘻地说：“看看看，主人家要交好运了。酒杯打碎，筷子全落地，这叫悲（杯）去喜来，快（筷）乐无比呀！” 能用巧言妙语加以抚慰，让人倍感温暖。
2. 敢于批评。
“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”人生在世，离不开朋友的帮助和支持。朋友间真诚的批评有利于对方的进步。
3. 敢于道歉。人们立言行事，谁也难以做到十全十美。错了不要紧，只要敢于承认，勇于向对方道歉，便能使友谊之树常青。
4. 不说势利话。例如：我国著名的戏曲大师梅兰芳先生曾向齐白石学画，作为弟子，经常为齐白石磨墨铺纸，而他的画艺也受到齐白石的赏识。后来，梅兰芳入行戏曲，演技高超，名声如日中天，与此同时，曾为其师的齐白石却生活俭朴，衣着平常，经常不被人理睬。但是，梅兰芳并不以自己是戏曲界的名角而轻视齐白石，在公共场合，梅兰芳总是恭敬地同他交谈，常常使得在场的宾客惊讶不已。为此，齐白石特地画了幅《雪中送炭图》赠予梅兰芳，并题诗：“记得前朝享太平，布衣尊贵动公卿。如今沦落长安市，幸有梅郎识姓名。梅兰芳与齐白石两位艺术大师的友谊一直维持到终生，为后人所景仰。这里既没有市侩的势利眼，也没有文人“相轻”的 陋习，堪称平等待人、平等相处的典范，也只有交往双方处于平等的地位，才可能有真正成功的交往，由此换得真诚的友谊。
（三） 与陌生人交谈的技巧和注意事项：
1、 热诚专注，讲究礼仪；
热诚专注是社交的礼貌，又是社交目的成功的需要。
①寻找彼此的共同点，引发谈话兴趣。
②始终不忘谅解礼让。礼让是一个社会的润滑剂。我们在公交车上不难看到这样的对话：“对不起，踩到您了。”对方立即说：“没关系，人多嘛。”一场风波未见浪头涌起就平息了。同是在公共汽车上，难免也有这样的情形，一青年不小心把湿雨伞碰在另一青年的身上，衣服脏了，于是，一场唇*舌战开始了：“你眼睛长哪儿啦？”“你管不着。”……两人便动起手来，结果两败俱伤。
2、巧找话题，保持谈兴；
谈兴：交谈的兴趣。 要注意不断更换新话题，维持谈兴。
寒暄；环境；兴趣；言行；问答；热心。
3、双向对应，留有余地；
①互动；②让位对方。
4、 注意聆听，及时反馈；
①认真聆听；除非必要时，否则不要打断对方，要全神贯注聆听。②善解人意；③方式恰当。
5、 因人而异，回避敏感区
① 不问婚姻；②不问收入；③不问年龄；
④不问隐私；⑤不问经历。
6、气氛和谐，灵活多样。畅所欲言，增进好感。
① 幽默风趣；②适当调整话题。
（四） 与父母交谈的特点和技巧：
1.特点：①血缘关系——坦然面对生死 当小时候怕死的时候，父母亲的回答；当自己怀孕的时候，对生命的延续的理解……
唐山大地震，年轻的妈妈咬破手指给够不着奶的宝宝吮吸，最终，宝宝获救了，妈妈因失血过多而死亡了。
这件真实的事，发生在一年冬天。 那天清晨，老街的一栋居民楼突然起火了。那是40年代修建的、砖木结构的老房子——木楼梯、木窗户、木地板，一烧就着。居民们纷纷往外逃，没想到才逃出一半人，木质楼梯就“轰”一声倒塌了。剩下的9个居民只好跑到惟一没烧起来的3楼楼顶，等着消防队救援。 消防队不一会赶到了，可让他们手足无措的是，这片老巷子太窄太密，消防车和云梯根本过不去。情势已经十分紧急，大火随时可能烧到顶楼。眼见着底层用以支撑幢楼的粗木柱被烧得“嘎吱嘎吱”响，随时可能倒塌，消防队长再来不及想别的，随手拽下一位逃出来的居民披着的旧毛毯，和其他三个消防员一起拉开，对着上面大声喊：“跳！一个一个地往下跳，往毛毯上跳！背部着地！”
为了安全起见，他亲自示范类似背跃式跳高的动作。只有背部着地才是最安全的，而且 不容易撞破旧毛毯。
第一个男人跳下来了，*着地，可没有受伤；一个小孩子跳下来了，背部着地……人们的姿势越来越规范，顶多是从毛毯上滚下来时有些擦 伤。可还有一个裹着大衣的女人站在楼顶，犹豫着不敢跳。
火势越来越猛，一根柱子燃烧着忽然“喀嚓”一声断了。人们惊叫了一声，消防队长的喉咙都嘶哑了：“跳啊！你赶紧跳啊！”小楼晃荡了一下，女人终于下定决心跨过护栏跳了下来，在场的人集体惊呼：她用的分明是跳水的姿态，头部向下。女人好像一发炮弹一样迅速坠落在毛毯上，由于受力面积太小，旧毛毯“嗤”一声裂开，女人的头部重重撞到了地上，顿时鲜血横流。
这个女人真是笨啊，前面的人跳得那么好，看也该看会了，在场的人都这样想着，忍不住奔了过去，奄奄一息的女人在消防队长的怀里很艰难地笑了。她的大衣敞开，大家这才看到她的小腹高高隆起。 “已经9个多月了。” 女人轻声地说：“赶紧送我去医院，剖腹，它能活……” 女人后来被送去了医院，也不知道她后来有没有活下去。可那一刻所有人都沉默和感动。那是对于一个母亲来说最安全的姿势，尽管对她自己是最危险的。
②长幼关系——伦理观
虎毒不食子；也有说袋鼠是最负责的妈妈；几位猎人一起去打猎。
走在最后的在环顾四周，总觉得有猎物。渐渐地他掉队了。这时真出现了一头金钱豹。当金钱豹扑过来时，猎人拔*打中了金钱豹的腿，金钱豹还是扑在了猎人的身上，最终，猎人是用拳头将金钱豹噎死的。当他赶上同伴时，大家都不信，他一个人打死了金钱豹。他们便原路返回，看看金钱豹。结果金钱豹不见了，沿着血迹，在一个山洞发现了它，正背对了洞口一动不动的，猎人们使劲将它拉出来，惊讶的发现四只小金钱豹正在吃奶，这只金钱豹妈妈使出最后的力量爬回家就是为了给孩子喂奶… 猎人厚葬了金钱豹。
忽然想起了丰子恺《护生画集》里面的一幅：有人烹煮黄鳝，发现黄鳝熟了以后头尾弯成弓型，中部翘在滚水外。剖开来看，发现里面密密麻麻全是鱼子――原来所有的母亲都是一样的，心里最安全的，永远给予孩子。
③平等关系——新型观 都是成年人了，过去和父母有矛盾的要开始修复。
2.与父母交谈的技巧：
①尊敬父母，聆听诉说：人老爱怀旧；人老话多；人老孤独。
孔子云：“父母在，不远游，游，必有方。”但现代社会远游者不少。
学会安慰、体谅；
② 理解父母，说体贴话 学会理解、换位；
给予更年期关怀。
你的母亲大概45岁，父亲50岁，更年期是每个中年人必须经历的，如同你要经历叛逆期一样。40-60岁是癌症的高峰期，为什么呢？压力大。
③ 求教父母，说商量话： 融洽彼此关系；
融洽婆媳关系。
学校专业的选择；工作；婚姻的选择等 你可以不完全听父母的，但父母有知情权。父母的意见、建议要予以考虑。
（五） 讨论：
1. 你认为人世间最值得珍惜的友谊是哪几类？简述理由。
2. 如何面对父母的离婚和再婚？
引导：①血缘关系决定不会改变父母对子女的爱；
②学会用减法来面对痛苦；家庭矛盾不可调和时，父亲、母亲、子女三方都痛苦，当不得不离异后，变成了子女一方的痛苦。
③学会换位思考。中国的平均年龄男士是71岁，女士是74岁。父母在世的时间有多少？你又孝敬他们、陪伴他们多少个日日夜夜？
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时间：2022-06-20 20:26
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时间：2022-06-20 20:27
