投诉10000号找哪个部门

发布网友发布时间：2022-04-30 11:00

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热心网友时间：2022-06-21 12:18

向省通信管理局或者工信部（网上申诉），涉及明显的侵犯消费者权益的可以找工商。其他相关问题可以找物价，国税等部门。

拓展资料：
有的，监管电信行业是通信管理局和国家工信部，属于国家执法部门。
各省投诉专线：12300工信部投诉专线：0101230012300信息产业部电信用户申诉受理中心主要受理电信用户在使用电信业务、接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向*主管部门提起的申诉。
坚持以事实为根据，以法律为准绳，按照法定程序调查、调解用户与电信业务提供者发生的争议，促进电信服务质量的改善与提高。
通过哪些渠道投诉电信公司？
中国电信:地址：中国北京市西城区金融大街31号邮编：100032总部前台电话：+86-10-58501800信访举报电话：+86-10-58531800（受理时间：工作日9：00-11：0014：00-17：00）传真：+86-10-58501060VIP客户服务咨询电话：4008105518中国电信集团公司治理商业贿赂举报电话：010-58501558。
举报传真电话：010-58501554
首先运营商投诉是逐级式的，即客服（10000，省级单位）→集团（400-881-0000）→工信部，其中10000号解决不了的，大部分在集团投诉可以解决，但是涉及资费或者合约式的一般电信方面是不会解决的，最终一般会出现协商不一致而导致投诉失败。但是400也没有解决问题并不是问题，为什么呢，因为要逐级投诉，这样我们便可以直接将电信公司投诉至工信部，投诉方式（工业和信息化部电信用户申诉受理中心），然后填写相关内容，其中，申诉内容要详细，事实为依据的前提下，尽量说明问题，及未能解决或者处理方式的不合理性。预计申诉后当日或次日会有电信员工与你联系协商解决，合理范围内的要求（所谓的合理要求，不倒找钱的前提下）电信一般都能满足，包括赔偿你的话费损失，或者减免当月费用之类。