淘宝客服说加v什么意思
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发布时间：2022-04-30 18:03
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热心网友
时间：2022-06-28 19:27
拓展：淘宝客服的职责和其他客服，不完全相同。它只要负责的是顾客售前售后的沟通。
作为客服人员，打字速度快绝对是优势。面对前来咨询的顾客，需要迅速反应，减少顾客的等待时间，带给顾客舒适的体验感。
售前这块，客服需要引导顾客下单，完成指派的销售业绩。此外，客服还需要了解店铺里的产品及最近的活动，面对顾客资讯时，能及时反应。
而售后的话，客服会经常遇到一些产品、物流等问题。这需要客服人员安抚好顾客的情绪，及时跟进物流，并对产品有一定的了解。
