怎么向移动客服返还话费

发布网友发布时间：2023-11-12 08:20

共2个回答

热心网友时间：2024-11-18 08:32

中国移动拒绝返还话费
投诉
1你可以首先拨打10086人工客服，对该问题进行反馈投诉；
2 你可以致电12315，对该问题进行投诉
3如果以上问题都无法解决，工信部是三大运营商的上级主管部门，你可以登陆工信部官网在投诉反馈的页面，对其进行投诉。

热心网友时间：2024-11-18 08:32

移动公司有对外八项承诺，其中一项就是收费误差双倍返还。你的情况是否属于该情况，致电当地的10086客服反映，如果查证情况属实，移动是必须按承诺执行的。

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