怎么细分市场，有什么方法？？

发布网友发布时间：2023-10-21 10:01

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热心网友时间：2024-11-13 04:08

自从美国市场营销学教授温德尔•史密斯于1956年提出了市场细分理论以来，这一理论一直被企业广泛的接受，用来指导他们寻求自己的目标顾客，提高企业的竞争力。市场细分的目的乃是将市场区分为不同的顾客子集，使得任意一子集均可成为特定营销组合所针对的目标市场（Kotler,1980）。因此市场细分即是一种极具效力的区分同质消费群体以协助寻找市场机会的利器(Raajj & Theo,1994)。在界定各细分市场之前，最为关键的步骤是决定细分变量的选择。Kotler和Armstrong(1991)将一般消费者市场细分变量分为四大类：地理细分、人口统计细分、心理细分和行为细分。
地理细分是要求把市场划分为不同的地理区域或单位，如国家、州、县等。企业可以决定在一个或一些地区，或者面向全部地区开展业务。对于旅游企业来说虽然潜在的旅游市场遍及世界各国，但是旅游企业通过地理特征将旅游者分为若干个细分市场，会产生事半功倍的效果；人口统计细分是市场按人文变量进行细分的方法，如按年龄、性别、家庭人数、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、代沟、国籍等为基础划分出不同的群体；心理细分是指根据消费者的社会阶层、生活方式或个人特点，将其划分为不同的群体，在同一人文群体中可能表现出差别极大的心理特征；行为细分是指根据消费者对一件产品的了解程度、态度、使用情况、或反应，将他们划分为不同的群体。这些行为细分变量包括：时机、利益、使用者地位、使用率、忠诚状况、购买者准备阶段和态度。