发布网友 发布时间:2022-04-30 18:42
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热心网友 时间:2022-06-30 01:13
请您将手机升级至最新版本。
不支持双4G的机型或部分移动定制的机型,作为副卡时只有2G/3G网络,不支持4G网络。
请您下拉通知面板,长按移动数据进入移动网络界面,打开启用 4G或设置网络模式为“4G/3G/2G自动选择”(部分移动定制机型没有4G开关,系统默认开启4G),确保手机的4G开关开启。
注:部分双4G机型需要进入设置 > 无线和网络 > 双卡管理,打开启用双卡4G开关后,副卡才会显示启用 4G开关
请您确认SIM是否有开通4G业务,请更换支持4G网络的SIM卡。
如果周边使用相同运营商网络的手机均有问题,可能是当地网络有异常,建议您换一个地方查看,或咨询一下运营商。
请您将其他正常使用的相同运营商SIM卡安装至本机相同卡槽位置,如果没有问题,可能是SIM卡问题,建议您联系运营商更换。
设置中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。(注:该步骤会使手机之前连接过的WLAN账号和密码被清除,可使用云服务进行备份。)
请确认卡是否欠费,部分运营商欠费会导致只显示2G/3G。
若以上均无法解决,请您提前备份好重要数据,携带购机*前往华为客户服务中心检测处理。