电信网络电视除了中央电视台其他频道总是卡

发布网友发布时间：2022-04-30 17:41

共1个回答

热心网友时间：2022-06-29 23:14

建议您按以下方法进行检查：
1）在观看时是否同时使用电脑下载，若是应告知请尽量错开观看iTV和电脑下载的时间。
2）是否偶然、短暂的卡片，如是则可能是瞬间的网络问题导致丢包、抖动，属于正常情况。
3）是否某一个频道或影片出现卡片现象，若是，则记录频道名或节目名，拨打中国电信10000进行报修。
若不是偶尔出现短暂的卡片现象，请拨打10000进行报修。
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