人力资源各岗位KPI如何量化?
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发布时间：2022-04-20 18:40
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时间：2022-05-11 09:48
人力资源人员绩效考核
1.1 人力资源部关键绩效考核指标
序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源
1 人力资源工作计
划按时完成率 月/季/年 ×100%
人力资源部
2 招聘计划完成率 月/季/年 ×100%
人力资源部
3 培训计划完成率 月/季/年 ×100%
人力资源部
4 绩效考核计划
按时完成率 月/季/年 ×100%
人力资源部
5 绩效考核申诉
处理及时率 月/季/年 ×100%
人力资源部
6 工资与奖金
计算差错次数 月/季/年 对工资、奖金核算及发放人为出错次数为0 人力资源部
财务部
7 员工任职
资格达标率 年度 ×100%
人力资源部
8 核心员工流失率 月/季/年 ×100%
人力资源部
1.2 培训发展部关键绩效考核指标
序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源
1 人才培养
计划完成率 月/季/年 ×100%
培训发展部
2 培训计划完成率 月/季/年 ×100%
培训发展部
3 培训成本控制率 月/季/年 ×100%
财务部
4 员工职业生涯
辅导计划完成率 月/季/年 ×100%
培训发展部
5 培训考核达标率 月/季/年 ×100%
培训发展部
6 职称评定
申报及时率 月/季/年 ×100%
培训发展部
7 员工任职
资格达标率 年度 ×100%
培训发展部
1.3 人力资源部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名 职位 人力资源部经理 部门 人力资源部
考核人姓名 职位 总经理 部门
序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分
1 人力资源工作
计划按时完成率 15% 考核期内人力资源工作计划按时完成率达100%
2 人力资源成本
预算控制率 15% 考核期内人力资源成本预算控制率在____%以下
3 人力资源规划
方案提交及时率 15% 考核期内人力资源规划方案提交及时率在____%以上
4 招聘计划完成率 10% 考核期内招聘计划完成率达100%
5 培训计划完成率 10% 考核期内培训计划完成率达100%
6 绩效考核计划
按时完成率 10% 考核期内绩效考核计划按时完成率达到100%
7 薪酬调查方案
提交及时率 10% 考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%
8 员工任职
资格达标率 5% 考核期内企业员工任职资格达标率达100%
9 核心员工流失率 5% 考核期内企业核心员工流失率不得高于____%
10 员工管理 5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明 1.人力资源成本预算控制率
人力资源成本预算控制率= ×100%
2.人力资源规划方案提交及时率
人力资源规划方案提交及时率=
被考核人 考核人 复核人
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1.4 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名 职位 绩效薪酬部经理 部门 绩效薪酬部
考核人姓名 职位 总经理 部门
序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分
1 部门工作
计划完成率 15% 考核期内部门工作计划完成率达100%
2 部门管理
费用控制 15% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
3 绩效考核计划
按时完成率 10% 考核期内绩效考核计划按时完成率达100%
4 薪酬调查方案
提交及时率 10% 考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%
5 绩效评估报告
提交及时率 10% 考核期内绩效评估报告提交及时率在____%以上
6 工资与奖金
计算差错次数 10% 考核期内因人为原因造成差错的次数为0
7 员工保险、福利
计算差错次数 10% 考核期内因人为原因造成差错的次数为0
8 员工薪酬满意度 10% 考核期内员工对薪酬满意度评价达到____分以上
9 薪酬考核
资料归档率 5% 考核期内薪酬绩效资料归档率在____%以上
10 员工管理 5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明 1.部门工作计划完成率
部门工作计划完成率=
2.员工薪酬满意度
员工薪酬满意度通过对员工发放薪酬满意度调查问卷，计算其满意度评分的算术平均值
被考核人 考核人 复核人
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1.5 招聘效果评估方案
方案名称 招聘效果评估方案 受控状态
编 号
一、目的
① 检验招聘工作的成果与招聘方法的有效性程度
② 下次招聘工作的改进
二、招聘评估工作小组的构成
招聘工作评估小组由人力资源部经理、招聘工作人员及用人部门的负责人组成。
三、评估内容
（一）招聘周期
招聘周期是指从提出招聘需求到人员实际到岗之间的时间。
（二）用人部门满意度
主要从招聘分析的有效性、信息反馈的及时性、提供人员的适岗程度等方面进行综合评估。
（三）招聘成本评估指标
1. 招聘成本
招聘成本是指为吸引和确定企业所需要的人才而支出的费用，主要包括广告费、劳务费、材料费、行政管理费等。
单位招聘成本=
招聘所花费的总成本低，录用人员质量高，则招聘效果好；反之，则招聘效果有待提升。
总成本低，录用人数多，则招聘成本低；反之，则招聘成本高。
2. 选拔成本
它由对应聘人员进行人员测评与选拔，以做出决定录用与否时所支付的费用所构成。
3. 录用成本
录用成本是指经过对应聘人员进行各种测评考核后，将符合要求的合格人选录用到企业时所发生的费用，主要包括入职手续费、安家费、各种补贴等项目。
4. 安置成本
安置成本是指企业录用的员工到其上任岗位时所需的费用，主要是指为安排新员工所发生的行政管理费用、办公设备费用等。
5. 离职成本
离职成本是指因员工离职而产生的费用支出（损失），它主要包括以下四个方面。
① 因离职前的员工工作效率的降低而降低企业的效益。
② 企业支付离职员工的工资及其他费用。
③ 岗位的空缺产生的问题，如可能丧失销售的机会、潜在的客户、支付其他加班人员的工资等。
④ 再招聘人员所花费的费用。
（四）基于招聘方法的评估指标
① 引发申请的数量。
② 引发的合格申请者的数量 。
③ 平均每个申请的成本。
④ 从接到申请到方法实施的时间。
⑤ 平均每个被录用的员工的招聘成本。
⑥ 招聘的员工的质量（业绩、出勤率等）。
（五）录用人员数量评价
1. 寻用比
录用比= ×100%
2/ 招聘完成比
招聘完成比= ×100%
3. 应聘比
应聘比= ×100%
四、评估总结
招聘工作结束后，招聘工作的主要负责人应撰写招聘评估报告，报告应真实地反映招聘工作的过程，为企业下一次的招聘工作提供经验。
相关说明
编制人员 审核人员 批准人员
编制日期 审核日期 批准日期
