所有的AI客服真的是一样的吗?

发布网友发布时间：2022-05-01 18:24

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热心网友时间：2022-06-21 04:01

ai即人工智能，
人工智能的定义可以分为两部分，即“人工”和“智能”。“人工”比较好理解，争议性也不大。有时我们会要考虑什么是人力所能及制造的，或者人自身的智能程度有没有高到可以创造人工智能的地步，等等。但总的来说，“人工系统”就是通常意义下的人工系统。
关于什么是“智能”，就问题多多了。这涉及到其它诸如意识（CONSCIOUSNESS）、自我（SELF）、思维（MIND）（包括无意识的思维（UNCONSCIOUS_MIND））等等问题。人唯一了解的智能是人本身的智能，这是普遍认同的观点。但是我们对我们自身智能的理解都非常有限，对构*的智能的必要元素也了解有限，所以就很难定义什么是“人工”制造的“智能”了。因此人工智能的研究往往涉及对人的智能本身的研究。其它关于动物或其它人造系统的智能也普遍被认为是人工智能相关的研究课题。
以目前的科技水平来说 ai只能算是“人工” ，智能还算不上，
弱人工智能如今不断地迅猛发展，尤其是2008年经济危机后，美日欧希望借机器人等实现再工业化，工业机器人以比以往任何时候更快的速度发展，更加带动了弱人工智能和相关领域产业的不断突破，很多必须用人来做的工作如今已经能用机器人实现。
而强人工智能则暂时处于瓶颈，还需要科学家们和人类的努力。
举个例子，网购，你发个信息过去：这件衣服165的能穿吗
客服马上回复的都是ai机器人，它会根据关键词判断然后自动回复。

热心网友时间：2022-06-21 04:01

目前智能在线客服系统主要运用于电商领域，官网方面还是一些教育、金融类行业面向C端消费者使用的比较多的网站。而且我们试过几个比较出名的电商智能客服系统，但是在官网和APP端运用都不咋地。目前来说晓多科技的智能客服系统挺好的，之前在电商方面我们用的也还不错，准备进一步去了解一下。而且他们好像也是美呗、美团的战略合作伙伴，美呗他们官网目前就是用了晓多的智能客服，体验下来整个流畅性、沟通性都不错。美团就更不用说了，大平台，服务很不错的。如果有其他好的软件也欢迎推荐，我们一并都去了解一下。