支付宝账户上的钱莫名其妙的消失，交易记录也没有了，怎么回事？42
发布网友
发布时间：2023-11-02 19:15
共5个回答
热心网友
时间：2024-11-19 05:50
建议向支付宝平台投诉处理，情况紧急是可以联系支付宝客服冻结支付宝账户，保证账户资金的安全，以免造成损失扩大。
电脑版重置密码方法：
第一步，打开支付宝网站；
第二步，点击忘记密码，进入界面；
第三步，输入验证码；
第四步，选择验证方式这里选择通过短信验证；
第五步，输入手机号验证码点击下一步；
第六步，输入新的密码确定即可。
热心网友
时间：2024-11-19 05:51
因为在淘宝注册的时候，会自动生成一个支付宝帐户A,很多人不知道，自己还会跑到支付宝网站上再去申请一个，结果生成的账户是支付宝帐户B。如果你两次登陆进去，看到是不同的账户，那肯定是搞错了账户，所以你才会看到一个账户里面有钱，另外一个账户没有钱。
另外，如果你确认看到的同一个账户，那我可以非常非常肯定的告诉你，即使是你的钱被盗，也肯定是有交易记录和账户明细的。所以请仔细检查是否是默认时间的问题（支付宝默认只显示最近一段时间的交易记录的）。一定能查到。如果确实没有，那一定是上面的问题。
综上所述，你搞错了账户的概率99%，所以你的钱是还在里面的。只是你把支付宝账号搞错了，就像你自己把两张银行卡搞错了一样。你账户被盗的概率，是低于0.1%的。所以请放心。
求采纳为满意回答。追问那个支付宝帐户A、B是什么一回事？怎么样才能登陆回以前那个账户?
热心网友
时间：2024-11-19 05:51
因为在淘宝注册的时候，会自动生成一个支付宝帐户A,很多人不知道，自己还会跑到支付宝网站上再去申请一个，结果生成的账户是支付宝帐户B。如果你两次登陆进去，看到是不同的账户，那肯定是搞错了账户，所以你才会看到一个账户里面有钱，另外一个账户没有钱。
另外，如果你确认看到的同一个账户，那我可以非常非常肯定的告诉你，即使是你的钱被盗，也肯定是有交易记录和账户明细的。所以请仔细检查是否是默认时间的问题（支付宝默认只显示最近一段时间的交易记录的）。一定能查到。如果确实没有，那一定是上面的问题。
综上所述，你搞错了账户的概率99%，所以你的钱是还在里面的。只是你把支付宝账号搞错了，就像你自己把两张银行卡搞错了一样。你账户被盗的概率，是低于0.1%的。所以请放心。
热心网友
时间：2024-11-19 05:52
最后在重新使用手机号码登录账户就可以登录到那个账户了
（我问的支付宝客服，各位望采纳）
热心网友
时间：2024-11-19 05:53
