苹果ID的安全问题忘记了，而且ID被锁了，怎样才能解锁？42

发布网友发布时间：2023-11-01 02:08

共2个回答

热心网友时间：2023-12-12 04:28

电脑浏览器中打开苹果 ID 的管理页面：https://appleid.apple.com/cn ，点击页面中的管理的Apple ID。
输入苹果 ID 和密码，点击登录。
在账户信息页面中，点击左侧的密码和帐户安全选项。
这时在页面的左下方有一个临时支持 PIN 码。
点击系统会提示产这个 PIN 码用于联系苹果电话在线支持人员时的一个身份验证信息，点击生成PIN码。
随后可以看到生成了一个四位数字 PIN 码，并且还有效时间。
这
个 PIN 码，可以用于拨打苹果的服务电话时使用，接下来请拨打苹果售后支持电话 400-627-2273
，接通以后按照提示转人工服务，接通人工服务以后，说明忘记了安全提示问题，要求协助恢复。随后苹果售后客服人员会让登录的 Apple
ID，并告诉这个 PIN 码。
配合苹果电话在线客服人员，会让尝试回忆一些关于当时设置安全提示问题的信息，相信大家对当时在设置安全提示问题总还是有一些记忆的，不可能全部忘掉，如果回答的问题符合的话，苹果支持人员会给邮箱发送一封用于重置安全提示问题的邮件链接。

热心网友时间：2023-12-12 04:28

解决方法步骤如下；
1.打开浏览器，输入appleid.apple.com/cn，点击【管理您的Apple ID】选项进入，
2.输入账号和密码，点击【登录】，
3.选择【密码和账户安全】进入，
4.选择将安全重置信息发送至救援电子邮箱【当时填写的另一个邮箱地址】。
5.登录救援电子邮箱，邮件可能在垃圾箱内，选择重置问题和答案，就可以更改所有的安全信息，
6.在【管理您的安全设置】选项，设置好问题和答案，
7.还可以更改救援邮箱，输入出生日期后，点击【存储】就更改完成了。