淘宝未收到货但已签收我要退款怎么办

发布网友发布时间：2022-05-01 18:02

共2个回答

热心网友时间：2022-06-20 18:54

您未收到货，然后“但已签收”，您是收到货还是没有收到？

如果您实际未收到货，您可以打开“已买到宝贝”页面找到这项交易，点击交易旁的退款字样，选择未收到货物为由发起仅退款的退款申请。如果卖家拒绝退款，您可以点击申请介入，由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行判定处理。

如果您实际收到货想要退款退货，您发起退款申请选择合理的维权理由就可以了。

祝愉快！

热心网友时间：2022-06-20 18:54

你需要和商家沟通货物的去向，如果是快递某些原因没有送货（如电话打不通或快递员交通事故等），已签收是因为快递当天不送到要罚款，所以有的快递会自己做单；

建议先和快递沟通货物去向，查不到再和商家沟通，让商家查询或补发货，如果都不能解决在进行未收到货物的退款操作。