叫滴滴快车我取消订单了为什么还能产生费用
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发布时间：2022-02-24 23:37
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时间：2022-02-25 01:07
滴滴快车取消订单了还能产生费用，可能是司机的原因。
取消扣费规则：
司机接单后乘客5分钟内可以免费取消，5分钟后取消将需补偿给司机5元取消费；若司机迟到，乘客可免费取消；
若乘客迟到，司机可免费取消或者开始迟到计费，最终完成订单后，迟到计费会被计入总行程费用。
扩展资料：
相关事例－福州一女子取消滴滴快车订单
某日，家住福州的王小姐准备到医院，通过滴滴快车呼叫到车辆，看对方距离有点远，王小姐就取消了订单。没想到对方没有取消，而且路线显示一直在运行中，最后扣去王小姐百余元。滴滴快车昨日调查后回应，乘客车费将全部退回乘客账户，平台会对乘客作出补偿。而对该司机，滴滴也将永久封禁其账号。
家住鼓楼区观风亭街的王小姐告诉记者，当日中午11时许，其发布了自己从嘉华新城到省妇幼保健院的线路信息呼叫快车。很快，一名师傅接单，信息显示接单的苏师傅车牌号为闽D797F9，是一辆白色本田锋范小车。
王小姐说，因为信息显示要十来分钟对方才到，她就想换一辆车，直接取消了订单。可没想到，对方并没有取消订单，而且路线显示已经在运行中且持续计费。就这样“行驶”了三分钟，最后直接扣去了王小姐107元。
“就算是正常打车，从嘉华新城到省妇幼保健院也没有一百多啊。”而这还没完，软件显示，她又一次坐上了该辆车，而且线路同样是从嘉华新城到省妇幼保健院，不过这次车费合计是9元。
“这不是赤裸裸的抢劫吗？”王小姐气愤地说。她于是拨打了该司机电话，但一直占线。拨打了一个下午，终于接通，对方表示确实是闽D797F9的车主，但并不知此事。王小姐之后再拨打，就一直处于占线状态。记者昨日也拨打了该司机电话，持续占线，到了晚间则直接关机。
记者后来就此事向滴滴公司公关人员反映。滴滴公司人员查证后回应称，该订单为司机私自多添加了费用，乘客已支付的车费，将全部退回乘客账户，平台将对乘客作出补偿。对于司机，该公司也将严肃处理，永久封禁其账号。
参考资料来源：中新网－福州一女子取消滴滴快车订单 仍被扣百余车费
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时间：2022-02-25 02:25
滴滴快车取消订单了还能产生费用，可能是司机的原因。
取消扣费规则：
司机接单后乘客5分钟内可以免费取消，5分钟后取消将需补偿给司机5元取消费；若司机迟到，乘客可免费取消；
若乘客迟到，司机可免费取消或者开始迟到计费，最终完成订单后，迟到计费会被计入总行程费用；
扩展资料
滴滴出行宣布上线“费用异议”功能，这一功能背后是利用路径规划、司乘轨迹等大数据技术，来判断专快车司机是否绕路、乘客是否未坐车即产生费用等情况的发生
滴滴的系统将对所有专快车订单进行拦截审查，这意味着每笔订单都会首先由机器判断是否费用不相符，一旦出现此情况，将为乘客直接退还误收的费用，以保障乘客不被乱扣钱。
具体而言，如系统审查发现问题，会立即告知乘客本次行程存在异常，若乘客确认并未乘车，则无需支付费用；如有绕路行为，乘客可以在APP里进入“费用异议”入口，选择“司机绕路”，提交后，滴滴将由机器判断是否有绕路行为。
参考资料来源：中国新闻网-福州一女子取消滴滴快车订单 仍被扣百余车费
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时间：2022-02-25 03:59
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时间：2022-02-25 05:51
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时间：2022-02-25 07:59
