商家发错货，不承认怎么办？

当卖家发错货物并不承认时，您可以采取以下措施来投诉卖家并解决问题：1. 联系卖家：首先，与卖家沟通，提供证据表明他们确实发错了货物。您可以拍摄收到的商品照片，并说明您购买的商品与收到的商品不符。如果卖家同意错误，您可以选择退货或要求重新发货。2. 申请客服介入：如果卖家不配合，您可以申请...

5. 在处理过程中，如果商家拒绝承认错误或者不愿意承担运费，应及时联系淘宝客服介入处理，以免后续产生不必要的麻烦。6. 通常情况下，商家在意识到发错货物后会进行处理。但是，为了保障自己的权益，您应首先与商家友好沟通解决问题。7. 若商家态度不佳，您可以坚持自己的权益，并联系淘宝客服进行进一步的...

一、在 淘宝上买东西,卖家发错货不承认,属于网购商品的可以直接要求退货,收到货物发现卖家发错货了,需要买家保留好相关凭证,比如拍摄好照片,优先联系卖家协商换货或退款处理,如未能协商一致,买家可以在订单交易成功的0至15天内,申请售后选择退货退款 。 二、退款申请被卖家拒绝后,买家可以申请淘宝...

步骤如下：1、拒绝签收：如果买家在收到货物时发现商家发错了货，可以选择拒绝签收。并向商家客服说明拒签的原因，并要求协商赔偿。2、申请退货：买家可以要求商家退还货物，并且要求商家退款。由于发错货是商家单方面的责任，所以买家可以要求商家赔付。3、赔偿标准：如果商家发错货，需要赔偿商品金额的30%...

这种情况是卖家发错货了，可以让卖家给你重新换发正确的商品，或者退货退款，下面来说说这两种方法具体的做法：方法一 联系客服 拍个图片发给客服，告诉对方发错货了，你买的不是收到的这款商品，如果你还想要之前那款商品的话，可以把这个商品寄回去给商家，让商家重新发你买的那款商品，这个运费是...

平台投诉。向购物平台的客服投诉。提供订单号、购买记录的相关信息，详细说明商家发错货的情况。平台客服会根据提供的信息进行调查，并协助解决问题。

有以下几种解决办法：1、直接申请仅退款，发错货的产品不用退回，如果拒绝你就申请小二介入，投诉理由一定要选择发错货。2、要求商家补发，你收到的错件不要退回，商家如果在你要求的48小时内没有补发的话，你就申请未按照约定时间投诉，发错的你白得，还能再得30%的货款。3、和商家交流后，在商家...

如果卖家不承认是发错货了，那我们可以申请客服介入，只要证据齐全照片清晰，一般我们申请仲裁都是没有问题的。当消费者遇到错发时，不能着急签收。如果错发的不是贵重商品，那么错发问题直接按漏发处理，迅速通过聊天软件与卖家进行沟通并寻求解决方案。而如果是贵重商品，最好的方案则是直接拒收。因为...

商家发错货的，应承担补发、更换、退货或者赔偿损失的民事责任。根据消费者权益保护法的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。对于商家不承担相应民事责任的，可以依法起诉商家或者通过投诉的方式维权。在收到购买的商品...

1、如果货物还没到达。立刻与卖家沟通，要求更换快递。并且要求卖家承担更换快递的费用。卖家若是不愿意，请搜集聊天截图，向客服投诉。2、如果已经收到货物，先与卖家沟通，要求返还一部分费用，如果卖家不同意，请不要确认收货，同样请搜集聊天截图，向客服投诉。3、当然，也可以选择在货物送达时拒收，让...