发布网友 发布时间:2022-04-21 09:02
共4个回答
热心网友 时间:2023-02-09 04:44
格力空调质量是不错的,因为格力空调是有自己的生产基地,研发部门,筛选工厂,层层把关,质量保证,值得信赖。具有好空调,格力造,让世界爱上格力。热心网友 时间:2023-02-09 06:02
曾今老家的第一台空调就是格力的,使用了快20年了,还是依然强劲。
抱着对格力的情怀,我的小家全部使用了格力空调,大概2014年买的。
两部1.5P挂机+2P柜机
结果:
一部挂机一直正常。
一部挂机买来一年还是两年左右就出现E6故障,第一次保修,修了结果故障仍然存在。第二次保修,师傅第一修了,结果没修好,后来说怕考核,让我私下联系,当时给我修了下,E6故障确实好了,不过后续使用几次还是出现E6,但是频率很低就没关心了。结果今年这台空调一直使用,还是报E6. (已经七八个年头了,E6仍然)
师傅上门,说是信号线问题,需要自费更换信号线。我没同意,因为第二次维修师傅就更换了,还是出现问题。我就找格力客服理论,格力说查不到我的维修记录,他们系统升级过。后来南京维修公司座机电话我说让我找出第二次维修师傅电话,当时我没找到。功夫不负有心人,我找到了联系方式,同第二次维修师傅联系,师傅说出了保修,需要付费,我没同意,因为是格力一直没有帮我维修好,理论过程中,他说我找麻烦,他仅仅是一个安装工。我更纳闷了,格力居然让安装工给我维修空调,问了原因,说是公司安排。也同格力官方沟通,一直没有答复,就说在处理。
现在投诉,他们根本不理睬,以不应达来代替一切行动
个人感觉:格力售后部门根本控制不住当地维修企业,个人猜测应该是服务外包的。此处纯属个人猜测
我的质疑:
格力为什么没有我的维修记录?曾今南京维修客服说我是不是请了其他维修的上门服务的?试问,天下有免费午餐吗?谁给我免费修?
格力为什么让安装工给我维修空调?难道行业互通?这是不是没有维修记录的原因?
格力官方客服对客户的问题也采取不处理不回声的处理办法,这就是格力的服务?
董明珠的格力感觉对维修渠道掌控不够?南京维修部门根本不听官方客服的?是不是外包
另外一台柜机,使用了六年,其实使用频率也不高,出现H4,E5
大家自己思考吧,好坏,自己判断。
不接受任何人质疑,也不接受任何人黑我,如果质疑,请找我联系,我可以提供一切证据。
坐标:南京玄武区
格力 空调 质量 董明珠
热心网友 时间:2023-02-09 07:37
1、根据实际需要选类型热心网友 时间:2023-02-09 09:28
2016年购买了一台格力空调,买了6年,同时也修了6年,到现在还没修好,以前不买不知道,买之后才知道格力空调就是一个垃圾,格力售后更是垃圾中的垃圾。