电信机顶盒不能播放

发布网友发布时间：2022-04-21 08:57

共5个回答

热心网友时间：2023-06-28 21:22

您好，如果宽带网络正常，那么建议检查宽带猫到ITV机顶盒之间的网线是否正常，重新插拔并重启机顶盒测试，如果还是不能使用，可以致电客服反馈处理，安徽电信公众号为您服务。

热心网友时间：2023-06-28 21:22

　电视无信号有可能是路由器故障，也可能是电视部件接触不良。　　解决办法：　　一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤二处理。　　二：请重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。　　三：检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤四处理。　　四：请检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请您先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，请致电电信客户服务热线10000+4+1咨询。

热心网友时间：2023-06-28 21:23

电视无信号有可能是路由器故障，也可能是电视部件接触不良。解决办法：
请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理

热心网友时间：2023-06-28 21:24

电信电视的电视不能看，你可以咨询你使用的电信客服就可以，也可以到电信营业厅去咨询也是可以。

热心网友时间：2023-06-28 21:24

电信机顶盒看不了电视的解决方法是可以把电信itv机顶盒、光纤猫等重启试一下，如果仍然不行，可以请工作人员帮您查看。