拼多上购物没收到货，显示以签收咋办？

发布网友发布时间：2022-04-21 08:27

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热心网友时间：2023-05-24 04:53

有两种可能，一是快递私自放在收货点但是没有通知你，导致包裹丢件，二是快递先在系统上操作签收，晚点会安排时间给你派送（为了时效业绩），针对这两种情况，我们有3种解决方法：

方法一联系快递员核实

可以自己打电话联系派件员，上面有派件员的名字和电话号码，问下是怎么回事，是没有派送还是丢件了，没有派送的话耐心等等就行了，丢件的话让快递给你赔付。

我们这边很多快递员都是先自己在系统上面操作签收，根本就没有联系我们，等下午或者派送到这个区域的时候再统一派件，有时候我自己买东西在上面看见物流签收了，去找件找不到，联系他才告诉我说还没有派送。

方法二联系商家处理

可以找你在这家店铺买东西的客服，告诉客服你没有收到包裹，让客服去联系快递核实处理吧，如果找不到件了可以申请退款，或者让客服给你重新补发一个件。

申请退款要选择仅退款，就是我要退款（无需退货），货物状态选择未收到货，退款原因可以选择快递一直未送到/其它等。

方法三投诉

如果快递员压根就没有联系过你，现在包裹显示签收又找不到，可以在对应的快递官网上面投诉快递，或者拨打你图片中的投诉电话进行投诉。

如这个包裹是中通快递，可以在微信上搜索中通快递的公众号，进入主页有个【投诉反馈】，进去填写单号和信息进行投诉。

最好是先找快递员问清楚是怎么回事吧，这样才方便后续的处理，联系商家也可以处理，但是等待的时间会比较长，因为客服也要通过线上渠道去联系快递的。

热心网友时间：2023-05-24 04:54

显示签收，但是实际没有收到货，有可能是顾客没有找到，或者说发现这个是比较多的问题，你这边不要急于驳回，回复说好的，我这边已经联系了一下快递，然后让快递员去跟他联系，因为快递显示已经签收，但客户实际上没有收到，这是属于我们快递员的问题，快递员按道理他要跟我们顾客私下去做补偿的一个协商，这个东西多少钱要根据正常的一个程序去赔偿的，所以你作为一个卖家，不要去跟人家做这种事情，快递员自己去赔，跟你没有关系，你只要去对接好反馈一下，因为有些客户他并不知道去找快递员说，或者说他不好意思去说，这个时候，你就说那边快递员自己会去处理。

热心网友时间：2023-05-24 04:54

您好，显示已签收但没有收到货，有可能是丢件，您可以申请售后维权避免货款损失，申请路径：个人中心-我的订单-申请退款。也可以联系商家客服帮你问问，以上回答希望对你有帮助。

热心网友时间：2023-05-24 04:55

您好,显示已签收但没有收到货,有可能是丢件,您可以申请售后维权避免货款损失,申请路径:个人中心-我的订单-申请退款。也可以联系商家客服帮你问问

热心网友时间：2023-05-24 04:55

你在拼多多买上买到的东西已签收，那说明你的货已经到快递员手中了，你可以联系快让客服联系快递员，然后让他帮你往回找货，如果找不到的话就让他帮你退款就可以了。