为什么有流量还会扣话费?

发布网友发布时间：2024-07-03 11:08

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热心网友时间：2024-07-12 01:25

您好，1、根据您提供的信息，如果您手机有流量剩余，现被扣取了流量费用，不排除是由于存在以下情况导致：
【1】超出剩余流量使用范围，例如本地流量需在本地使用，闲时流量只能在省内闲时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等；
【2】套餐所赠送的流量已使用完毕，超出的按套餐外流量计费收取。
2、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的流量进行扣取及计费，如果您对流量扣费存在疑问，可登录我司网上营业厅http://www.10010.com ，首页点击“话费查询”＞“使用量查询”＞“上网流量”查询上网流量详单及记录进行核对。
温馨提示：各地市业务政策存在差异，具体情况以当地政策为准。