什么是淘宝恶意单预警?
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发布时间：2024-07-03 01:42
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时间：2024-12-11 18:24
淘宝恶意订单预警指的是基于商家在经营链路中存在的：恶拍、恶退、恶意敲诈等风险，为商家提供一站式店铺经营风险预防及防控提醒。若您已收到预警，需要您核实下是否是风险订单，如果不是风险订单，点击核实确认正常即可；如果是风险订单，按照页面提示上传凭证，给我们审核即可。
一、淘宝恶意订单预警什么意思？
淘宝恶意订单预警指的是基于商家在经营链路中存在的：恶拍、恶退、恶意敲诈等风险，为商家提供一站式店铺经营风险预防及防控提醒。
为商家提供：黄牛风险、恶意订单风险、异常评价的防控服务，包括订单拦截、订单预警等服务内容。
若您已收到预警，需要您核实下是否是风险订单，如果不是风险订单，点击核实确认正常即可；如果是风险订单，按照页面提示上传凭证，给我们审核即可。
审核时长为1个工作日，节假日会往后顺延。如果店铺发现有异常的风险，通过恶意订单上报入口提交即可。
二、目前恶意订单工具提供哪些服务?
恶意订单风险暂时提供这三类风险的识别预预警：攻击风险、退货风险、敲诈风险，未来会陆续开放更多的风险能力，敬请期待。
退货风险：物流单号被重复使用，退回的商品与退货订单商品不一致，退货物流地址非本店退货地址，退回商品件数与实际下单数量不符，退货物流无走件记录。
攻击风险：因知识产权、盗图等投诉被报复拍下，因交易纠纷问题被报复拍下，被同行攻击拍下。
设错价格被大量拍下，未收到货确认退款，非真实消费所需付款后（未发货）立即退款，满减拼凑付款后（未发货）申请部分退款，非真实消费所需-卖家发货后立即申请退款。
敲诈风险：假借打击假货名义进行敲诈威胁，假借广告法的名义进行敲诈威胁，假借食品法的名义进行敲诈威胁。
