品牌信任品牌信任度对消费者价格敏感性的影响
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发布时间：2024-07-03 01:11
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时间：2024-08-26 03:05
一项由Tulin Erdem等人在2002年进行的研究探讨了品牌信任度如何影响消费者的价格敏感性。研究者通过检验两个关键假设，得出了以下关键发现：
首先，当消费者对产品特性或收益存在不确定性，并且在市场中获取的信息不均衡时，品牌信任度起到了缓冲价格对消费者效用影响的作用。换句话说，一个消费者对品牌信任度越高，价格对他们的购买决策的影响就会相对较小。
其次，产品类别对品牌信任对价格敏感性的影响具有显著差异。在那些需要长期体验和消费的产品类别中，如耐用消费品或服务，如果消费者对产品信息的依赖度不高，品牌信任度可以显著降低他们的价格敏感性，特别是在不确定性较高的情况下。
研究还表明，在风险高且投入较大的产品类别中，品牌信任度对消费者价格敏感性的影响更为显著。这是因为消费者在这种情况下更依赖于品牌的信誉来降低购买风险，从而减少价格敏感度。
总的来说，品牌信任度在消费者价格敏感性决策中扮演着关键角色，尤其在信息不对称和高风险产品领域，品牌信任度的提升能够减少消费者对价格变动的敏感度。
扩展资料
品牌信任（Brand Trust）的概念是由Howard和Sheth(1969)首次提出的，他们认为信任度是购买意向的决定因素之一。他们假设信任度与购买意向呈正相关。类似的，Bennett和Harrell(1975)认为信任度在 测购买意向时发挥着主要作用。
