滴滴预付款一般几天退?滴滴先付款取消后没退款怎么回事

发布网友发布时间：2024-07-03 03:55

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热心网友时间：2024-07-09 17:43

针对滴滴顺风车较远里程数的订单信息，需要事先支付费用。但如果取消合作，预付款会如何退款呢？根据滴滴平台客服的回复，如果预付款未被使用或者没有发起订单，系统会在预支付成功后30分钟内发起退款。一般情况下，24小时内基本都会到账，最迟也不会超过7个工作日。

如果预付了费用后取消订单，退款会在30分钟内发起。但如果取消订单后，已支付的金额被使用了，例如取消订单后又发布了行程订单，那么订单所需的费用就会在预付款中扣除。平台会根据订单所需的出行费用对预付款进行多除少补，不足的部分需要继续支付，多余的费用会按照原路退回。如果在3-5天内没有收到退款金额，可以联系平台客服查询。

如果需要联系滴滴平台客服，可以按照以下步骤操作：打开滴滴打车APP，进入主页后点击左上角头像，系统弹出伸缩界面后，点击列表中的客服，再点击页面下方的“联系客服”。然后选择在线客服并选择有疑问的历史订单或者对应车型服务（快车、专车、顺风车等），进入聊天界面后，输入“人工”并选择需要咨询的问题即可。