你大部分的受罪都可以用这种方式轻松解脱
发布网友
发布时间:2024-07-07 07:49
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热心网友
时间:2024-07-28 03:27
你有没有遇见过这几种情况?
家族群里总有那么些亲戚天天转发一些保健营养品,说什么保健品能替代药物。你跟他们讲药理知识,讲科技,他们就是不听,还心甘情愿被人骗。
和朋友聚会,总是说不到两句话就被打断或者是想搞笑一下气氛却更冷了。
工作上交代小刘做的事,总得反反复复的说;客户总回答“我再考虑下”就没有下文了。
当你遇到这种情况,很明显你的心情是低落的。
低落的真正原因不是因为你无法与对方沟通,而是你无法传达内心的意愿。
在沟通中怎么轻松达成自己的意愿,这一定是你无数次想解决却无法解决的“心头痛”!
也许你也曾为此看了N本书,结果还是没能解决你的问题,甚至会令自己更疑惑。
这只因你没有找到沟通的真正心法。
不信你按我下面说的方法去做,很快你就会感到心旷神怡。
1.认清说话情境
沟通是无法避免的。上班要说话,回家要说话,聚会还要说话。那么在不同的场合要说什么话才合适呢?
想一想,如果你开会时,有人却大谈特谈他的成长糗事,你会怎么想?在出入医院时,你听到有人自顾自地开着玩笑还哈哈大笑,你又是什么感受?
你看,没有分清场合说话就会让人觉得你特“不懂事”,自然也不会留下什么好印象。
所以,懂得分场合说话能避免尴尬,营造出一个和谐的群体氛围。
2.对方的认知是能否达成有效沟通的开始
当然,要想避免尴尬仅靠分清场合是不够的,你还得分请对象。
比如:你想跟对方说比特币,直接抛出这三个字他可能不懂,那他可能就没法接话,氛围是不是就会有点尴尬?但如果你解释说是国际网络数字货币,他可能就懂一点;再解释说是网上的虚拟货币,可能更懂一点,最后说是网上一种假的硬币,而且国外也用,那他可能就懂了。
所以你在讲述之前,判断对方认知层次是很重要的。从对方的认知层次切入,会让谈话更高效。
你可以在讲述完多问一句“我讲明白了吗?”来确定对方听没听懂。这样不仅能立马解决疑问还让你对对方的认知有更深的判断。
3.听清对方的意愿是解决问题的关键所在
当你确定你讲明白了,你还得确保你听明白了。
当你听到别人说:“我想起来了。”你会怎么理解?
可能是对方想到了某件事想接着聊,也可能是他想站起来,不想聊了。
遇到这种情况,你怎么办?
你不妨多问一句:“你刚刚说什么?”无论对方想做什么,他都会再说一遍。
或者你也可以直接问:“你是想起什么了吗?”或者“你是想站起来了吗?”如果你理解错了,对方也会直接跟你说。
否则对方想接着交谈你却帮别人拉开椅子,对方想起身你却还积极的让对方接着说,本是好意,却没能让对方合意。
4.找到一种合适的表达方式,来迎合对方的认知和意愿
当你确认听明白了,你还得知道怎么说得好听。
一次好的谈话就要让人有如沐春风,志趣相投之感。
不妨假设,你还是想说比特币,如果对方是学计算机的,你可以跟他说其运用的密码学,挖矿的过程等专业性层面的知识,会让他觉得这次谈话很有价值。
但如果只是小学生的话,你可能类比成过家家时当着钱的东西或者网络上的游戏币,会让对方觉得更好玩更有趣。
选择合适的表达方式虽然不一定能让你马上赢得对方好感,但至少能够让对听明白你的意思,他就会作出理智的判定,判定如何来完成谈话。
当双方都清楚了各自的意愿后,剩下的就只有利益点了。
5.找到一种双方都能接受的结果,来平衡双方的利益点
不管你在任何的场景下进行的沟通,最终的目的都是为了达成双方的意愿。
然而随着谈话的继续,沟通内容必然会牵扯到需求(情感,金钱,知识,名誉等),只有当需求得到满足,谈话才会结束;否则,便会引发矛盾,直至关系的结束。
每个人都希望自己获得利益的最大化,不过你得明白,只有共赢才是最好的结局。
要想共赢必须找到双方之间的利益平衡点,并通过这个平衡点来触成双方的意愿。
这就需要沟能双方进行适当的妥协和退让。
在妥协与退让中达成双方的意愿和利益,这是沟通中必不可少的环节。
你必须在沟通之前,做好应有的心理准备。
沟通是社群的纽带!也是个人生活、工作、发展的重要工具。
掌握好她,你的大部分委屈都将得到解脱。
当然,如果你把他灵活地应用于社群,你的社群之路将如虎添翼。