王金客服应该具备的品格素质有
发布网友
发布时间：2024-07-07 05:05
共1个回答
热心网友
时间：2024-07-20 07:47
王金客服应该具备的品格素质：
"处变不惊"的应变力
挫折打击的承受能力
情绪的自我掌控及调节能力
4. 满负荷情感付出的支持能力
5. 积极进取、永不言败的良好心态
6. 忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德
7. 不轻易承诺，说了就要做到
8. 勇于承担责任
9. 拥有博爱之心，真诚对待每一个人
10. 良好的语言表达能力
11. 丰富的行业知识及经验
12. “客户至上”的服务观念
13. 工作的独立处理能力
14. 各种问题的分析解决能力
15. 人际关系的协调能力
