淘宝卖家不回应怎么办?
发布网友
发布时间:2024-05-12 11:48
我来回答
共2个回答
热心网友
时间:2024-06-02 05:43
1、淘宝消费者小二联系方式。
拨打淘宝消费者热线:9510211, 会产生一定费用。日常服务时间是:7:00~次日凌晨1:00。11月11日:0~24小时,11月12日:0~2点和7~24点。
2、淘宝商家小二联系方式。
电话号码:0571-88157858, 服务时间是:9:00—21:00。如需人工帮助,前往卖家中心,选择阿里万象进行在线咨询。
如果你是淘宝的卖家的话,可以在你的淘宝卖家中心中找到淘宝小二的沟通入口。卖家淘宝小二的沟通入口非常醒目,具体的展现形式是一个可爱的蓝色小象,通常都在卖家中心页面的左侧,直接点击就可以召唤客服了。
另外卖家还可以通过在手机上去和淘宝 小二进行沟通,只需要手机上有千牛工作台就可以了。在千牛工作台的首页,将页面像右侧滑动一下,就可以看到一个找客服的图标,点击这个图标,就可以和淘宝小二沟通了。
注意事情:
在淘宝上购物难免的会出现一些退货或提款的事情,遇到售后服务较好的店铺还好,通常卖家都会解决,如果遇到商品质量不好,并且店主售后态度恶劣的情况,就需要消费者知道去哪里找到淘宝小二来维护自己的权益了。
热心网友
时间:2024-06-02 05:44
店铺遇到纠纷,淘客服不回复,可以申请让官方介入。当在进行购物和店铺发生了些纠纷,导致都不能够协商成,而且店的客服也都选不回信息,那么我们面对这样的种情况,其实也可以选择让平台介入来解决我们的问题。
只要我们在淘宝介入的时候能够展示出证据,那么,平台也能够圆满解决消费者的问题。所以,即便是对方不回复,其实,也可以透过平台很好的来解决这个问题。
对付淘宝卖家的狠招
1、投诉,找“淘宝客服小蜜”举报。登录“我的淘宝”——“客服小蜜”。直接输入想要“想要投诉不良商家”,自动回复系统就会引导你接入人工客服。到时候直接给客服提供:订单编号、投诉缘由、聊天记录截图、商品品质问题实拍图等,人工客服就会马上开始建档调查,一般1—3天内就会出结果。而且一般人工客服会适...
客服不理人可以投诉吗
1. 顾客可以向淘宝平台投诉不响应的客服。操作步骤包括进入淘宝的个人中心,寻找并联系客服小蜜,清晰地说明投诉的理由,并选择要投诉的店铺。通常在3至5个工作日后,顾客会收到投诉结果的反馈。2. 若卖家不回应退换货请求,顾客可以直接发起退款申请。在退款申请中,如果卖家没有回应或不同意退货,顾客可...
淘宝退款申请后,卖家没处理怎么办?
1. 如果您在淘宝上申请退款,但卖家拒绝了您的请求,您可以修改退款申请内容,然后再次提交,以便淘宝客服介入处理。2. 如果卖家没有回应您的退款申请,但已经发货,卖家通常会要求您拒收或退货,以便完成退款流程。3. 如果商品尚未发货,卖家可能不会立即回应您的退款申请。不过,请您放心,如果到了退款...
未收到货商家拒绝退款
申请退款卖家不处理的情况下可以申请淘宝介入。买家申请退款的时候淘宝会提醒卖家有交易纠纷,卖家在后台会收到淘宝的提醒,如果在三天内没有回应的话淘宝还是会提醒卖家如果不作出回应的话在七天内会把货款退回给买家,如果卖家还是没有回应的话,七天内货款就会退回给买家的。在申请退款的时候一定要把物流...
淘宝申请退款卖家不处理怎么办
当在淘宝上遇到申请退款但卖家不处理的情况时,买家首先应积极行动。立即联系卖家,询问退款进度,并提供订单编号、退款原因和相关证据以支持请求。如果卖家无回应或无法达成一致,下一步是向淘宝平台申请官方客服介入,确保提交完整信息,包括订单详情和退款诉求。在淘宝的投诉与建议板块进行正式投诉也是可行的...
淘宝卖家不发货怎么投诉?
遇到淘宝虚假卖家收款不发货又不退款的情况,可以采取以下措施:尝试联系卖家:可以通过淘宝的交易管理功能或旺旺聊天工具联系卖家,询问订单的发货情况,或要求退款。如果卖家不回应,可以选择第二步。申请平台介入:如果卖家不回应,可以在淘宝平台上提交交易纠纷申诉。在申诉中,需要上传订单、付款等证据,详细...
对付淘宝卖家的狠招有哪些?
如果投诉不通过,淘宝会以站内信及邮件方式会给你注明驳回原因。最多五天之内就会处理解决完,一旦举报成立,卖家收到了处罚也很严厉,轻则删除商品、扣分。重则店铺降权或直接清退;2.找“淘宝客服小蜜”举报:登录“我的淘宝”——“客服小蜜”。直接输入想要“想要投诉不良商家”,自动回复系统就会引导...
淘宝卖家不回复怎么办?
1、卖家忙不在线,旺旺处于离线状态。2、卖家不在电脑前,没有看到买家发的消息,不能进行及时回复。3、卖家可能已经屏蔽了您的信息,也就是把您拉入了黑名单。此时您可能要耐心等待,或者前往另一家,如果已经购买了产品产生需要售后处理的情况,建议可以直接电话联系卖家进行沟通。或者联系淘宝客服,让...
淘宝卖家不回应怎么办?
如果你是淘宝的卖家的话,可以在你的淘宝卖家中心中找到淘宝小二的沟通入口。卖家淘宝小二的沟通入口非常醒目,具体的展现形式是一个可爱的蓝色小象,通常都在卖家中心页面的左侧,直接点击就可以召唤客服了。另外卖家还可以通过在手机上去和淘宝 小二进行沟通,只需要手机上有千牛工作台就可以了。在千牛工作...
淘宝退换货商家不肯怎么办啊?
联系商家:首先,尝试通过淘宝的聊天工具或在线客服与商家联系,说明您的退货意愿和原因。请尽量提供详细的信息和订单号,以便商家更好地了解问题。淘宝客服介入:如果商家拒绝退货请求或未回应您的联系,您可以向淘宝客服提交申诉。在淘宝网站或应用程序上,通常有一个客服支持页面,您可以在那里提交投诉。提...