关于天猫订单拒收、退货以及赔偿维权问题

发布网友发布时间：2024-06-18 04:01

共1个回答

热心网友时间：2024-06-18 04:27

1、先问下产品是包邮的还是不包邮的产品？
2、你现在只要A包裹，直接B包裹就退掉，先不论A包裹产品质量怎么样，那么你就直接拒签，申请退货并退款即可；
3、如果是包邮的产品，申请部分退款，金额直接写B包裹的产品金额即可，运费让卖家去承担，因为产品是包邮的，其次这个不到重新发以及丢包裹都是快递和卖家的责任，所以这个必须让那边出；
4、如果是非包邮的产品，那这个运费退回的，只需要承担退回去的一趟运费，因为卖家和快递的问题导致丢包补发以及不到，需要去很远的地方自提，这些等都没说清楚，你要还有问题直接申请客服介入处理即可。