如何看待餐饮CRM软件供应商雅座在线的商业模式?
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发布时间：2024-06-29 14:41
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时间：2024-07-02 09:46
深入剖析雅座在线的餐饮CRM商业模式：扎根行业，稳健前行
雅座在线作为一家专注于餐饮行业的垂直CRM服务供应商，其商业模式的独特之处在于对行业特性的精准把握和深度服务。餐饮业的独特性在于其开门迎客的服务模式，后付费的结算方式，以及复杂多样的连锁加盟体系，这些都使得通用CRM产品显得力不从心。据统计，餐饮行业的年销售额高达2万亿元，且增长率远超GDP，激烈的市场竞争促使商家对回头客的重视，为雅座这类专注于餐饮业的CRM服务商提供了广阔的市场空间。
雅座与市场上的通卡产品在功能上虽然有99%的相似，但雅座更注重服务层面的延伸。除了基础的CRM实施咨询，雅座还提供包括会员卡设计制作、会员运营方案及微博营销在内的服务外包，形成了一个相对重资产的商业模式。这是因为餐饮行业在信息化道路上起步较晚，如同在农村推广电脑一样，需要提供全方位的支持才能促使CRM软件的接受和使用，这是雅座商业模式的现实考量。
尽管这种模式难以像互联网公司那样短期内实现快速的估值和收入增长，但它的接地气和市场壁垒使得竞争者难以轻易进入。得益于餐饮行业的持续增长，雅座若能坚持其深度服务和行业专研，前景依然诱人。在这个行业中，雅座在线凭借对餐饮特性的深入理解和专业服务，正在稳健地构建其独特的竞争优势。
