12345回复必须录音吗通过微信回复可以吗

12345回复必须录音。为了提高解决效率，录音比文字更具有说服力。12345不仅是一串数字，一个电话号码。更是一个以诉求办理为核心，集信息采集、数据梳理、民情研判决策参谋、问题解决、政策优化等功能于一体的电话号码。全称是12345政务服务便民热线，提供“365*24小时”人工服务。

法律分析： 12345会派专人或部门和你联系，查你反应的问题，可能会泄漏个人信息，这个电话要录音的。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一百一十一条 自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不...

12345网上投诉可以上传录音。首先打开微信收索12345微信公众号，打开公众号关注后进入服务页面，描述你要投诉的内容，上传照片或者视频，音频录音可以先作为文件保存到文件夹，点击上传时候有个选择文件，你选你要上传的录音文件就可以了。自行进行线上诉求，可上传图片、录音等附件，使诉求更方便、反映的问题...

12345会派专人或部门和你联系，查你反应的问题，可能会泄漏个人信息，这个电话要录音的。

有。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。12345电话有录音。为了保证服务质量，本次通话将被录音，然后在具有各地特色的排队等候音中，等待直接接入人工坐席。接通后，由话务...

二、12345投诉以苹果12，ios14为例。直接拨打电话，12345人工客服，向客服人员反映情况；或者是上12345的微博私信反映情况；关注12345的微信公众号，发消息向其反映情况也是比较不错的方法。他们会听取个人的意见，并努力促使相关部门认真对待和回复。“12345”是政府服务热线，是自治区人民政府设立的非紧急类...

会。办理件需要上传录音，为保证办理效果，该局纳服中心对各部门报送的录音文件逐一审核。对录音文件不清晰或有疑点的，将再次电话回访确认。政务服务便民热线，指各地市人民政府设立的由电话、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。

可以匿名。12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、...

3-5个工作日，匿名。因为12345是市政热线，严格保护用户的投诉人的隐私，绝对不会向第三方外泄，所以匿名的。关于12345微信公众号的投诉，相关部门会进行受理和调查，如果事实属实，则会在3-5个工作日内回复处理。

法律分析：在12345平台投诉不会泄露举报人的号码。根据相关法律规定检察机关受理公民举报和查处举报案件，必须严格保密。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”...