为什么一汽丰田4S店的人比较喜欢客户先预约再去做保养?

发布网友 发布时间：2022-05-06 12:36

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热心网友 时间：2022-06-30 13:44

因为4S店的技师和工位都是有限的，如果同一时间到店做保养的车很多，那就需要排队，时间上就无法保证，所以先预约是有利于4S店合理安排的，从车主的角度来说，先预约再去可以大幅节省时间，从4S店的角度来说这样更有效率。所以一般都是推荐先预约再去。

热心网友 时间：2022-06-30 13:45

春节长假虽然已经结束一周有余，但4S店保养扎堆的现象依然没有改变。“店里预约保养的电话持续不断，很多车主根本打不进来，如果没有提前预约，现场保养的排队时间起码需要两天。”上汽通用雪佛兰4S店售后人员表示，不光是保养要等，需要钣金、喷漆和维修的车也要排队，“我们已经积压了40多台车，现在不预约的话，恐怕真的修不成。”售后人员告诉记者，提前预约的车辆会优先照顾，无预约的车辆肯定要往后排。
　　记者调查发现，这种状况并非是雪佛兰一家，目前各家4S店售后服务部门均在满负荷甚至超负荷运转。在一汽丰田4S店里，记者看到，店内售后订单中，车辆保养占了80%以上，提车时间几乎都在一天以上，而车辆出现事故需要维修的等待时间则更长。
　　“我初六回到郑州就联系4S店做保养了，电话都打不进去。”郑州市民陈先生说，“大家都知道要预约，问题是约不上啊。”
　　记者以车主的身份，打电话给广汽本田、上汽通用、东风雪铁龙、北京现代、上汽大众等主流品牌的4S店，发现不是占线就是被告知目前预约不上。
　　没人约，网络预约很冷清
　　“其实我们不光有电话预约，还有手机APP和网上预约，但很少有车主会通过网络预约，这也导致了车辆维修保养扎堆排队的情况。”一汽-大众万通负责人田玉川说。

热心网友 时间：2022-06-30 13:45

4S店让客户先预约的目的：

1、省时间

2、客户可根据自己的时间有计划地进行合理安排

3、避免长时间的等待

4、车间可以根据预约来安排维修顺序，先排队,先准备好零件,节省维修时间

希望对你有所帮助，请采纳！！！

热心网友 时间：2022-06-30 13:46

避免客户集中维修现象，这样客户会等待时间较长。预约会避免这种现象发生。

热心网友 时间：2022-06-30 13:46

您好，什么车型?多大排量？哪一年的?手动挡自动挡?当前所行驶的公里数?故障现象是什么时候开始出现的？是正常行驶中出现的还是维修出来的问题？当前做过什么检查配和配件更换没有？或者是修完以及配件更换完之后故障现象有没有进行改变？搜索“汽车大师”为您提供一对一解答服务。