中国移动一个月流量费用500多,怎么投诉?

发布网友发布时间：2022-05-06 13:48

共5个回答

热心网友时间：2022-06-30 19:53

是你的手机后台软件的自动更新或者是手机自动同步数据，所产生的网络数据费用！你可以去营业厅那里让他们再次核查一下，一般计费系统都是正常的！所以计费系统会精确到0.0001kb计算！建议你还是去打一条详单出来！每一条流量都会有一个开始时间和终止时间！现在的智能手机动不动就自动联网更新，最好在不用网的情况下关闭数据网络！以防手机后台应用程序的自动联网，你的手机应用程序动唤都会有个后台自醒时间，应用一旦唤醒，第一时间都是自动联网，获取最新的更新信息！自不然的就产生了数据网络费用，还有一点就是定时定候的查询流量套餐用了多少！直接拔打全国免费电话1008612（GPRS流量服务干线）按一键是查询GPRS流量的！按三键是开通以及介绍GPRS套餐的！按一键之后直接挂机！五分钟内就会收到一条来自10086发来的剩余流量信息！（若是碰上繁忙时段，可能接受短信会延迟！）

热心网友时间：2022-06-30 19:53

建议将自动更新的应用软件设置为手动更新，防止程序自动更新产生流量。同时使用WIFI时数据连接不要设置自动连接，避免WIFI信号弱时自动切换为GPRS连接。

热心网友时间：2022-06-30 19:54

10086人工服务可以追问已经通完电话，但是说他能回复的就是流量花费，我不知道怎么投诉？

追答去打印话单看看怎么用的然后你才好决定怎么弄，要不一直打客服投诉

热心网友时间：2022-06-30 19:54

可以在网上直接投诉，然后截图自己的话费详单，留下自己的电话，就会有客服联系你了，追问现在说让等到6号，才能查具体账单

热心网友时间：2022-06-30 19:55

您好，您遇到计费问题后，可通过联系10086人工详细说明您的情况，或记录问题反馈到后台部门进行后续核实处理。