天猫店不发货的赔付金额上限是多少?

发布网友发布时间：2024-05-05 05:31

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热心网友时间：2024-08-16 05:07

当您的天猫购物遭遇不发货困扰时，如何妥善维权？

首先，我们来了解一下天猫的发货规则。当买家下单后，天猫卖家应在72小时内完成发货，否则可能触犯天猫的发货承诺。若卖家未能履行，买家有权申请退款并投诉。一旦违约成立，买家将获得卖家支付的违约金，具体金额为商品实际成交金额的30%，最高不超过500元，且以天猫积分的形式支付。

值得注意的是，定制、预售、特殊发货模式以及天猫特定类目商品的处理规则可能会有所不同。在付款后，如果卖家明确表示缺货或延迟发货，消费者有权要求相应的赔偿。天猫，原名淘宝商城，如今已是全球知名的一站式B2C购物平台。它汇聚了众多品牌和制造商，承诺100%品质保证，以及7天无理由退货的优质服务，还有购物积分返现等贴心福利，为消费者提供了便捷的购物体验。

如果您不幸遇到天猫店不发货的情况，记得保留订单信息，及时申请退款或投诉，天猫平台会根据规定进行公正处理。希望这些信息能帮助您在遇到问题时，有效维护自己的权益。