泉州酒吧服务员具体要做的事有那些?
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发布时间:2024-05-02 03:31
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热心网友
时间:2024-11-24 21:58
遇到客人时怎么办?
(1)要主动打招呼,主动让路。
(2)如果知道客人的姓名,早上见面时应称呼“××先生(小姐)早晨好!(早上好)。”
(3)对不熟悉的客人亦要脸带笑容,有礼貌地说:“先生(小姐)早晨(早上好)!”
(4)平时遇到客人时,也要点头示意,或说:“您好。”不能只顾走路,视而不见毫无表示。
(5)如果是比较熟悉的客人,相隔一段时间没见,相遇时应讲:“××(小姐),很高兴见到您,您好吗?”这样会使客人感到分外亲切。 、圣诞节、春节等节日期间见到客人时怎么办?
(1)应以节日愉快的心情与客人打招呼,讲些祝贺节日的敬语。 (2)如新年期间可讲:“祝您新年快乐”、“祝您节日愉快”等。
(3)如圣诞节见到客人时可讲:“祝您圣诞快乐”。
(4)如春节期间应讲:“恭喜发财”、“新春快乐”、“万事如意”等。
-(5)作为服务人员,必须随时保持微笑。任何时候,在客人的面前都不应有不愉快的表情流露,尤其是节日期间更应注意。 K
f 3、遇到服装奇异、举止特殊的客人时该怎么办?
(1)要尊重客人的个人爱好和风俗习惯。
(2)对服装奇异、举止特殊的客人,不要围观、嘲笑、议论、模仿或起外号。
4、客人不小心摔倒时怎么办?s
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时间:2024-11-24 21:58
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陪客人打球
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时间:2024-11-24 21:59
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