取消候补订单为什么不退钱 候补订单退款多久到账
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发布时间：2024-05-29 01:50
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热心网友
时间：2024-05-31 22:14
12306官方软件肯定是会退款的，明确规定了15个工作日的退款时间，总不能卷款跑掉吧，官方不是说笑的，大可不必担心。如果是第三方软件上候补下单的，那么退款工作日同样是15个工作日，也就是节假日不算工作日。如果15个工作日后还未到账，建议先找客服进行处理，客服如果不处理，直接上黑猫投诉平台即可。
其次这个退款不是秒到账，即使催客服也是没有用的，得按照流程办事，特别是用银行卡支付车票钱的，银行处理退款也是需要时间的。当然也有秒到账的情况，但这些都是看运气，总之不会吞钱就对了，15个工作日是官方规定的时间，大多数人都是在一周之后才收到退款的。
还有不要因为退钱慢就说官方黑钱，很多人都是在几天之后就收到退款了，处理退款又不是只处理一个人的，候补不成功的人、取消候补订单的人，数量也是比较大的，客服也需要时间处理退款单，是需要相互谅解的。
