通过上海浦东香格里拉酒店的案例,你对酒店人力资源管理有什么样的...
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发布时间:2024-05-14 15:45
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热心网友
时间:2024-06-19 01:28
香格里拉酒店的人力资源 管理理念是视“员工是酒店最重要的资产”,承认提供让顾客满意的服务来自于“快乐的员工。
我们深知员工是酒店最重要的资产,是我们的内部客人,因为只有快乐的员工才能有满意的客人。
酒店业是一门有关人的生意,我们要充分照顾的是我们的客人、员工和经营伙伴。以人为本,以客为先,公平、公正和透明的管理是我的原则。在香格里拉,大家都是领导者。即使不领导别人,也在领导自己。