卖家赠的运费险怎么用
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发布时间：2024-05-29 13:28
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热心网友
时间：2024-06-02 10:31
卖家赠的运费险可以按照以下方式进行使用：
1. 若消费者对于在线上购物后，收到的商品感到不满意，则可以申请退货或换货，一般可以直接在商品的购买页面进行售后申请；
2. 商家同意退货或换货申请；
3. 消费者将商品寄送回给商家，如果是自行寄回，则还需先自己垫付运费；如果是菜鸟上门或驿站寄件，则可由天猫/菜鸟账户先行垫付运费，消费者支付运费的时候，可在线抵扣；
4. 消费者将快递站给的物流单号上传到商品的售后页面；
5. 商家收到商品，确认收货；
6. 运费险自动发起理赔，一般是按照消费者的收货地址和商家在系统中预留的寄件地址两地之间的快递首重运费进行理赔；
7. 运费险理赔金一般是打入消费者的个人账户或银行卡或者购物账户中。但如果消费者在寄件支付运费的时候，已经由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付过，则运费险理赔金不会再理赔到消费者的账户中。
以上步骤操作环境：
手机型号：小米12
系统版本：MIUI 13
淘宝APP版本号：10.13.0
