惠普笔记本usb3.0驱动
发布网友
发布时间：2022-04-21 05:25
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热心网友
时间：2022-06-18 05:25
根据您的描述，建议您参考下列信息：
usb接口是向下兼容的，4710s经查询没有usb3.0接口，但是可以使用usb3.0接口的设备，只是在传输速率上是以usb2.0支持的速率相同；您的问题建议您尝试以下方案测试：
1、请您检查您外接移动硬盘是否有单独的供电接口，是否连接好；
2、替换笔记本上其他接口测试，以便排查接口问题；
3、建议您将此移动硬盘连接在其他机器上使用，以便排查硬件兼容性问题，或外接硬盘本身故障的可能；
4、建议右键计算机-管理-设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，系统会重新识别usb驱动；
5、然后可以在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。
6、请您测试您的机器是否可以识别其他的USB设备，如果都出现同样的问题，建议您可以尝试联系金牌服务中心检修硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
热心网友
时间：2022-06-18 05:26
