酒店客房预订流程是怎样的
发布网友
发布时间：2022-04-21 05:49
共2个回答
热心网友
时间：2022-06-18 07:55
现代酒店与传统酒店的订房流程有所差别，现代逐渐趋向于智能化、自主化发展。
（1）订房，拨打酒店电话或通过APP和网站订房后，后台系统自动发一条短信给客人，内容包酒店客房房号、时段、预计房款、开门密码及酒店位置。
（2）入住：到酒店找到客房号后，在门锁上输入密码或刷身份证，即可开门入住。
（3）退房：客人回复信息，酒店前台即可知道客人已退房，立即派人查房。
（4）结算：后台收到客人退房信息后，立即派人查房，在半小时内系统把入住时段、客房房号，住房房款，其他消费费用发条短信给客人核对，然后系统自动扣款结算。
热心网友
时间：2022-06-18 07:55
正常预定程序：
预订不需要注册就可直接预订，但需要填写您的手机号，方便接收预订结果短信;如果您已经注册了，可先登录再预订，这样预订时就能省去再次填写个人资料的麻烦。如果您是第一次预订，订单提交后我们会发送一个含有密码的手机短信给您，您将成为本站的会员，即可用您的手机号和收到的密码进行登录啦。
1、酒店客房预订要登陆网站，根据需求挑选合适的酒店。
2、填写选择酒店查询类型、城市名称、酒店位置、入住和离店日期、指定酒店、价格范围、星级、其它要求等。
3、填写完毕后，按查询进入酒店查询结果界面，进行选择酒店。
4、填写酒店预订单，这其中包括个人的基本信息，手机号等。
在对自己的要求加以确认后，就提交订单，等待确认信息。只有当网站与您确认之后，您的预订才完成。也有存在一些问题，由于一些特殊原因未能如期入住的客户，要提前与酒店联络，从而得到一个最好的解决方案。
1、已经跟酒店作好预订，但需要取消时，酒店的经办人应取出一张新的订房表，在取消一栏的小方格上打勾，以表示有关取消的预定。
2、在此表上列出预定来客的姓名。
3、填上预订来客的到达及离开日期。
4、填上预订的房间数量及房类。
5、将通知者的姓名写在订房者一栏。
6、填上有关通知者的公司名称、电话号码及地址，作为记录。
7、经办人签名后，应向客人道谢，以示日后有机会，希望能为其客人服务。
8、取消订房表应交与订房部主任，便于在订房记录上配合把这预订取消。
