...公司要客服自己全额承担损失,请问是否合法?

发布网友发布时间：2024-03-14 05:31

共2个回答

热心网友时间：2024-03-14 09:35

公司要客服自己全额承担损失是否合法，这要依据事实来分析:
一、原则上说，谁导致的损失谁就应该承担其赔偿责任；
二丶公司客服超时没有处理订单，导致给客户自动退款，这个就应该由客服承担其赔偿责任。但是，如果有其他原因导致客服超时没有处理订单，那就得究其原因实事求是地据责任而具体分则:
1 、如果是客服自己由于工作疏忽大意超时未处理订单而导致自动退款的，这个责任就应该是客服全部承担；
2、如果是受公司其他的人或事直接或者是间接地导致其客服没能及时处理订单，这就应该视其行为轻重分不同的赔偿档次共同承担其赔偿责任。

热心网友时间：2024-03-14 09:36

肯定是不合法的。