请问平安的门店客服员的绩效考核具体是怎样考核，完成不了，会怎样？

发布网友发布时间：2022-05-05 08:24

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热心网友时间：2023-10-24 13:57

呵呵，我是平安某分公司的，但不是客服部，但是我不知道你说的是平安寿险的还是平安产险的还是平安养老险的，还是平安数据科技的，但是在平安的绩效考核是一样的，都有一个绩效排名，每半年一次，每月在系统中都要自己填写每月的绩效内容，这之中包括你的上月总结，下月计划，完成情况等，你的上级会对你进行评阅和打分，半年的时候，会有一个互相平分的环节，平分结束后，排名最终由你们部经理根据互评结果进行微调，然后最终确定，绩效排名第一的和最后一名会在工资、升职等方面差距很大，包括年终奖都是天壤之别，所以千万别拿最后一名，最后一名还有一个危险，就是会被人事部给予需改善的评判结果，一旦得到了需改善的评判结果，你在下次考核结束前，如果公司整体涨工资了都不会有你的份，如果公司在那期间对你们所在的岗位进行岗位升级调整也不会有你的份，比如八级岗上升至九级岗，绩效主要就是排名得来的，但是客服部属于后援，对于客服这一块还有一个自身的绩效考核，那就是你的扫面差多率、资料审核差错率这些等等，还有什么扫描时效率什么的，都是影响你的分数的，这些分数估计也是会对你年终部经理对你们进行排名的一个依据，前线部门自然不同，大概就是这样，除了学会专业技能，保证不出错意外，一定还要注意保持良好的人际关系，这样大家对你的打分自然也不低，领导对你的评价自然也不差追问我想问绩效考核不过会不会遭辞退的呢？会什么情况下公司会辞退你？还有我这份工作稳定吗？流动性大吗？容易被辞退吗？

追答放心，一般不会辞退的，算是个稳定的工作，就是你必须要仔细，平安是个比较大的公司，如果你真的在某一个领域里不擅长，公司会考虑给你调换一下岗位，不会辞退掉你的，因为根据劳动合同，辞退你会给你一大笔违约金的，所以平安定然不会辞退你，如果公司宁可掏那么一笔违约金也要辞退你，那除非是你给公司带来巨大损失了，那样的可能性也太小了