电信错误代码:687是指什么?

发布网友发布时间：2022-05-05 11:36

共5个回答

热心网友时间：2022-06-27 11:20

　　687指的是远程计算机没有应答。
　　处理方法：首先请检查 Modem信号灯是否正常。
　　1）Modem信号灯正常的情况下（关于Modem信号灯状态的判断请参考“安徽电信宽带接入方式”部分内容或者Modem随机说明书），把Modem断电5分钟后重启再试；若重启Modem无效，建议您卸载网卡驱动程序和拨号软件重新安装。
　　2） Modem信号灯不正常时，要先将Modem断电，检查Modem到计算机网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。
　　3）若按以上方式处理后拨号仍然提示错误678，请您致电安徽电信客户服务热线10000+4+1。
注意：如果还安装了iTV，在电脑拨号连接出现错误678或者651时，可以打开iTV，看iTV是否能正常观看。如果iTV正常，则说明外线网络正常，问题出在Modem端口以上到电脑这部分。如果iTV也不能正常连接，则可以按照上面的处理办法进行排查。
如果还是未能解决，建议咨询客服

热心网友时间：2022-06-27 11:21

尊敬的用户，您好！很高兴能为您服务。
根据您的描述。远程计算机没有应答，您可以进行以下操作：
处理方法：首先请您检查 Modem信号灯是否正常：1）Modem信号灯正常的情况下（关于Modem信号灯状态的判断请参考“安徽电信宽带接入方式”部分内容或者Modem随机说明书），把Modem断电5分钟后重启再试；若重启Modem无效，建议您卸载网卡驱动程序和拨号软件重新安装。 2） Modem信号灯不正常时，要先将Modem断电，检查Modem到计算机网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。 3）若按以上方式处理后拨号仍然提示错误678，请您致电安徽电信客户服务热线10000+4+1。
注意：如果您还安装了iTV，在电脑拨号连接出现错误678或者651时，可以打开iTV，看iTV是否能正常观看。如果iTV正常，则说明外线网络正常，问题出在Modem端口以上到电脑这部分。如果iTV也不能正常连接，则可以按照上面的处理办法进行排查。
如您还有其他疑问，欢迎来电信知道平台或电信官网提问，会有更多专业客服为您解答。

热心网友时间：2022-06-27 11:21

本人南电网监，就把平时工作上常遇到的几种错误列举给你吧

691：用户名或密码错误原因：真的输错了帐号或密码，欠费等原因帐号冻结了，帐号挂死了，当前上网地址与第一次上网地址不符，用户数已达最大许可等。
678：远程计算机没有响应原因：线路不通是常见情况
718：PPPOE连接终止原因：电信服务器问题
633：电话占线原因：MODEM或网卡掉死，线路故障
619：经常和691678同时出现，如果和691同时出现就是691的问题，和678出现就是678的问题。