华莱士汉堡吃出生肉?店长称是新员工疏忽,该不该对客人做出赔偿?_百度...
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发布时间：2024-03-11 05:06
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热心网友
时间：2024-03-11 13:37
在我们的日常生活当中，相信有很多人都非常的喜欢吃汉堡。因为汉堡是一种热量非常高的食物，很多人对于高热量的食物有着非常高的需求，所以在吃到这些人高热量食物的时候，很多人都会觉得十分的高兴。但是也有许多人在吃这些快餐的时候，会出现一些非常不好的经历，有些人在吃汉堡的时候会运费汉堡里面的肉没有炸熟而出现腹泻的情况。华莱士汉堡吃出生肉？店长称是新员工疏忽，该不该对客人做出赔偿？
相信有很多小伙伴们都吃过华莱士快餐，在网络上，有很多人对于华莱士这个快餐品牌进行相应的抨击，因为有部分网友表示自己在吃华莱士快餐的时候吃一次就会拉一次肚子，所以很多人都把华莱士戏称为喷射战士。但是有很多工作人员表示，华莱士在制作汉堡的过程当中并不会让这些食材处于一个非常肮脏的环境当中，每一个人都会将食材尽量保持在一个非常卫生的状态。在出现了这样一个事情之后，很多人对于华莱士的印象变得更差。
汉堡里面的鸡肉在烹饪的过程当中很有可能会出现长不熟的情况，这也是非常常见的，但是这些炸不熟的鸡肉在食用的过程当中会给我们身体带来非常严重的伤害，因为这些鸡肉当中还有可能会有病毒或者是寄生虫，很多体质非常差的人在吃到了这样一个食物之后就会出现腹泻的情况。顾客在吃到生肉的时候，商家就应该对顾客道歉，并且赔偿顾客相应的损失。
商家在这个时候要做的就是提供一个非常健康且安全的产品给自己的顾客，如果商家在提供产品的过程当中出现了非常严重的问题，并且导致顾客的身体出现了问题或者是产品本身在制作的过程当中就不合格，那么商家就应该给予顾客相应的赔偿，并且真诚和顾客承认自己的错误。
热心网友
时间：2024-03-11 13:39
连店长都称是新员工疏忽，那么我觉得该店铺需要对客人做出赔偿。
在餐饮行业，店铺中的员工不管是新手还是老手，他们都是店内的员工，都负责对消费者提供服务，如果消费者吃到不满意的食物，甚至是夹杂着生肉的汉堡时，也有权利提出自己的意见，并且要求店铺给予自己一定的赔偿，因为这是作为店铺商家甚至是员工最基本的事情。店铺不能因为员工是新手，就忽略了对消费者权利的维护，应该将一定的费用补偿给消费者，不补偿消费者其实是对消费者的一种侮辱，同时也是对自己店铺的一种维护，对于这样的商家，我觉得一定程度上会导致事情发生的更加严重，而且作为新员工也应该有责任和义务承担自己所犯下的错误，那么作为消费者在得到商家态度之后，也应该第一时间原谅他们，因为员工在刚开始的时候，可能对于这些流程并不是特别的熟练。
在任何时候消费者对店铺的态度往往取决于这些店铺给予消费者的态度，如果店家的态度特别敷衍，对于消费者并不是特别尊重，那么消费者在第一时间也会通过各种各样的方式对商家进行打压，并且要求赔偿，因为消费者作为消费的那一方，可以说是商家的上帝，自己掏了钱就应该享受商家所提供的服务，而不应该被商家用一种特别不尊重的行为来对待自己，所以在面对这种情况时，消费者可以第一时间通过投诉的方式来为维护自己的有效权利，如果能够通过当面的方式解决问题的话，最好是通过当面的方式解决。
我也希望这样的事情不要发生在任何一个消费者的身上。
热心网友
时间：2024-03-11 13:31
有一些快餐店顾客在吃汉堡的时候居然吃出生肉，对此顾客表示非常的不满，毕竟顾客花钱到店铺是想吃到优质美味的食物，因为新员工的疏忽导致肉没有做熟就摆在了顾客的餐桌上，的确是快餐店的不对，这种情况下店家是应该对客户做出赔偿的，并且对于新员工的这种做法应该进行批评教育，虽然是店铺的新员工，但是这种低级错误不应该会发生，如果这种情况一而再再而三的发生在这家店铺的话，肯定会对这家店铺的口碑造成影响，而且现在人们会在网络中对店铺进行评价，工作人员太多的疏忽就会导致顾客在网络中将店铺的好评降低，也会影响店铺的销量。
食品安全问题是餐饮部门关注的重点问题，作为一家合格的餐饮部门，一定要对店铺内的卫生负责任，特别是一些店铺的卫生情况十分的糟糕，尽管监管部门多次让他们进行整改，但是这些店铺依然我行我素，这不仅是对于消费者健康的忽视，也是对于店铺未来发展的影响，因为一家餐饮店，最基本的就是卫生状况，长期不达标准的店铺势必会被消费者淘汰。
作为快餐店，虽然说一天的销量会很高，但是也要对每一份食物的品质负责任，顾客在店铺当中吃到没有做熟的肉，究其原因还是店员为了更高效率的做食物，从而缩短了炸肉的时间，从这方面看，店员还是存在一些侥幸心理和懒惰心态，如果对每一份食物负责有责任心的话，是绝对不会出现这种状况的，对此店铺当中的负责人应该在日常对店员进行督导工作，只有让每一位员工对顾客的健康负责任，对自己的工作认真，这样才能够让店铺继续发展下去。
热心网友
时间：2024-03-11 13:39
热心网友
时间：2024-03-11 13:37
应该对客人做出赔偿。
华莱士应该向客人做出应有的赔偿，不能只退款，还应该额外赔偿，数额应该双方协商。虽然店长回应称是新员工的疏忽导致的，不是故意而为，但不论什么原因，事实已经造成，不能让顾客为此买单，店家应该承担相应的责任，应该对客人进行应有的赔偿。
客人在华莱士买了两个汉堡，回家后孩子吃了一半的时候说这个汉堡味道不同，家人才开始注意，仔细一看，发现汉堡中夹的肉几乎都是生的。这是家长特别担心孩子的健康问题，不知道吃了这样生肉会不会对身体健康造成伤害，于是反馈到店家。店长快速给客人办理了退款，并承诺会多赠送一些食品。
这个事件中的家长也是一个通情达理的人，认为孩子的健康最重要，只要孩子健康不出现问题就不会再追究，退不退款都不重要。但店长给出的回复有点敷衍，声称是新员工疏忽导致的，不是故意而为之，并承诺给客人退款，道歉。店方的态度看着不错，但很多消费者对此赔偿并不满意，认为应该进行十倍赔偿。还有人建议客人去相关部门投诉举报华莱士，让相关部门严查，但这位顾客认为孩子健康最重要，并没有与店方死磕到底。
华莱士的汉堡吃出生肉是一个意外事件。虽然华莱士曾经因为食品安全问题多次被查处，但作为正常运营的商家，不可能把没有熟的肉直接加在汉堡中，只可能是因为疏忽造成的，如果他们故意这样做是自毁招牌。但意外事故已经发生，涉事门店应该对客人进行赔偿并赔礼道歉，而且要加强对新员工的培训与管理，避免类似事件发生，防止因为新员工的疏忽影响华莱士的口碑与信誉。
