我也想要个台球厅规章制度,能发给我一份吗?
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发布时间：2022-05-05 12:21
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时间：2022-06-27 12:23
力欧台球俱乐部
以客为尊 专业热诚
在这里有美国顶级的台球设施，我们将竭诚为您提供专业、热诚的优质服务。我们的目标是努力打造一个台球爱好者乐园，让您充分体验到台球的乐趣。
随着台球运动的复苏，世界*克公开赛（上海）、世界*克大师赛（上海）、世界九球公开赛（上海）、女子九球世界锦标赛（沈阳）的举办，中国台球的以后发展将以*克、九球并重。
丁俊晖、梁文博、潘晓婷、刘莎莎、付俭波、李赫文、付小芳等台球选手的出色表现，无疑又是一剂强心针。
力欧台球俱乐部的定位：
1、消费市场决定了球房的价位以及大小。
2、球房的价位、大小决定了回收周期，从而也决定了投入的成本（球台等球具的档次、什么样的装修、店面的选择）。
3、经营理念决定了购买什么样球台，种类的搭配。
4、球台种类决定了消费群体的范围。
目前球房平均收费价格15-20元/小时，根据球房硬件设施、地理位置等各方面因素综合考虑，岳阳力欧台球俱乐部收费价位定位30元/小时。俱乐部初期可采取消费即送8折会员卡，这样做的目的即可带动俱乐部的营业额，又能积累俱乐部顾客成为会员。如俱乐部营业情况较好时，终止送卡。如营业情况不太理想时，可维持此活动。
力欧台球俱乐部投入资金在60万元，球具配套设施投入24万元（16张九球台、2张*克台），装修成本投入20万元，其他费用投入8万元，备用资金8万元。
岳阳力欧台球俱乐部经营理念就是九球台为主，*克台为辅，放弃中国十六彩球台。
现阶段多数爱好者不是都喜欢打*克台跟中国十六彩台吗？为什么力欧台球俱乐部选择这样的经营理念：
1、*克这项运动对爱好者的要求比较高，必须具备一定的台球基础。老年人、女*好者很难参与其中，比赛难组织、趣味性相比九球来说较低。
2、十六彩球台是一种*克球台与美式黑八球台结合的产物，在世界其他国家是没有的。在击球准度方面比*克台要低，在母球控制变化方面又不如九球台。世界黑八赛事都采用的是美式黑八球台。
3、九球台袋口较大、进球容易，控制母球的变化较多，趣味性更高。适合人群较广，老人、小孩、女性都可以参与。比赛容易组织、既可以举办九球比赛也可以举办黑八比赛。女性市场是未来台球市场中很重要的一部分。
岳阳力欧台球俱乐部的经营方针：
长期举办会员赛事，穿插其他活动，让每个会员都能体验到台球比赛的乐趣。
卖点：用比赛做宣传，促进会员之间相互交流，从而形成一种良好的球场气氛。
注意事项：
1、比赛正规化，保证比赛的公平性、趣味性、权威性。
2、比赛流程安排要合理，保证每位参赛选手清楚了解比赛规则。
3、保证俱乐部员工专业化，需长期定时地对员工进行培训。
4、随时保持场地的清洁。
考虑到俱乐部的经营方针，在设计场地布局时，增加了一个普通俱乐部不具备的环节：
在俱乐部的门口，增加了四面用护栏围起的比赛专用区，护栏周围安放座椅。
这样设计的意义：
1、比赛时可以让比赛的观众不影响到比赛选手，又可以让观众欣赏到精彩的比赛的过程。
2、无赛事时，安排水平较高的顾客到比赛用台较量，让水平较低的顾客能够很好的观赏与学习。同时也能吸引一些刚来俱乐部顾客的兴趣。
3、当俱乐部满台时，经理可安排等台顾客在此休息，即可观赏精彩的较量又可以打发等台的时间。
比赛种类包括了会员赛、学生联赛、市级公开赛。
比赛时间：会员赛1-2次/月，学生联赛1-2次/年，市级公开赛1-2次/年。
市级公开赛可采取出售灌名权，吸引球具、饮料、通讯等各类赞助商，扩大赛事规模、奖金，从而增加俱乐部的品牌效应。
其他活动：
周末活动：
星期六晚22：00使用一张球台，举行你打球我买单的台球趣味挑战赛。
活动一：由球房球手与顾客进行撞球宾果游戏，获胜顾客的打球免单。最多五个，打满自动停止。游戏采取一局定胜负的规则，根据宾果游戏来进行比赛，对方犯规可获得自由球。
活动二：女子台球挑战赛，最终前三名的女性顾客当晚打球费用全免。顾客可反复报名，第一次比赛不用缴纳费用，继续报名需缴纳5元报名费。
活动三：技术球过关挑战赛，球房设定5颗或5颗以上的球型，顾客需一杆把台面球按要求打入球袋，完成就可免除当晚打球消费。技术难度根据情况进行调整。
新年活动：
活动一：大年初一至初三，举办你打球我派红包，凡来俱乐部打球消费的顾客，当次消费可参加球房红包抽奖活动，抽必有奖红包1.8元或者新年祝福卡片，二等奖10名红包168元，头奖3名：精美球杆或球包一个或者518元红包。
情人节：
活动一：每年阳历2月14与农历7月初7举办情侣赛，获胜的前三名获得俱乐部提供的精美奖品，情侣对戒，情侣手表，情侣服装等。具体再做调整。
会员制度：
会员享有的四大优惠：
1、会员循环消费，通过消费金额的累积，会员卡会依次从普通会员8折卡升级到银卡会员7折卡再升级到金卡会员的6折卡。
普通会员卡8折卡消费到2500元升级到银卡会员卡7折卡，同时赠送精美进口球杆。
银卡会员卡7折卡消费到3000元升级到金卡会员卡6折卡，同时赠送精美球包一个。
（此金额积分不包括饮料、烟、槟榔消费金额）
2、会员生日我俱乐部将通知会员，生日当天可免费享受2个小时畅打。并通过广播向会员表达生日祝福。
3、会员免费报名参加会员比赛，比赛淘汰时交付台费。（学生联赛凭学生证参加）
4、定期举行一些简单的台球培训，俱乐部通过短信方式通知会员，金卡会员可享受每月3小时的单人教学。
建立完整的会员档案，俱乐部经理保持与会员的联系，适时为俱乐部表示对顾客的关心。当俱乐部举办各类比赛活动时，应通过电话或者短信的方式通知会员。
俱乐部会有联系电话，会员可以咨询相关事宜。俱乐部还应帮会员相互介绍，方便会员之间切磋球技。
俱乐部营业时间：
星期一至星期日
上午10：30—下午14：00 10元/小时 （该时段不参与打折优惠活动，顾客自己摆球）
下午14：00—凌晨01：00 30元/小时
节假日价格不变
上班时间安排：
吧台员工 上午 10：30— 凌晨 01：00
A服务员 上午 10：30— 晚上 21：00
B服务员 中午 12：30— 晚上 22：30
C服务员 下午 14：00— 凌晨 01：00
D服务员 下午 14：00— 凌晨 01：00
经理 下午 14：00— 凌晨 01：00
休息时间安排：
吧台服务员两名，休息时间，做一休一。
经理、A、B、C、D各一名，休息时间每周星期一到星期五其中一天。
每周具体休息时间由经理提前在上星期六前安排。
生病、紧急事件、需及时通知经理。
请假扣除当天工资，超过3天以上假期扣除工资百分之二十（特殊情况除外）。
俱乐部员工管理制度：
1、上班不允许迟到、早退。
2、不允许做出伤害俱乐部利益的行为，不允许做出伤害顾客、同事利益的行为。
3、不能做出违反国家法律、法规的事情。
4、辞职经理必须提前1个月提出申请，服务员必须半个月，否则扣除当月工资。
经理岗位责任制：
1、上班时间必须穿着工作服佩带胸牌，礼貌用语，待人诚恳。顾客进出俱乐部时应主动打招呼。
2、严格监督吧台收银工作，检查吧台交接工作，监督帐目情况，杜绝弄虚作假、欺上瞒下，有情况必须上报，否则视情节严重做开除处理。
3、每天上班后检查场地卫生、电路、灯箱情况，如发现问题应及时解决，保持球房良好的环境。
4、下班前要和交*的同事把本班遗留问题交代好，做到工作的交接顺利，重要事情一定要说明，发生问题由当事人负责。
5、严格杜绝在上班时间外出，情节严重的做开除处理。
6、要善于与顾客沟通，充分重视每一位顾客，真正地做到以客为尊。
7、维护俱乐部的利益，及时处理突发事件，协调解决俱乐部与员工之间或者员工与员工之间存在的问题。
8、不准和服务员相互替对方隐瞒、撒谎。情节严重的做开除处理。
9、除每日交*时间，其他时间经理必须在吧台外接待招呼顾客。
10、要以身作则，明确自己的本职工作，俱乐部忙碌时，除协调好服务员的工作外，营业繁忙时还应排号、帮助服务员摆球等相关工作。
11、严格杜绝发生与服务员、顾客做出伤害球房利益的事情，一旦发现立即开除。
吧台岗位责任制：
1、吧台收银员要按时交*，不得擅自离开岗位。
2、对待顾客要热情有礼，收款时要吐字清晰，提醒顾客当面点清钱款，交付无误后说：“欢迎光临”与顾客道别。
3、仔细检查钱币的真伪，收进假币由个人承担。
4、收银员要妥善保管好现金，若收银台现金出现差错，将由收银员个人承担。
5、严格执行会员卡制度，不得帮无卡顾客刷卡，情节严重者做开除处理。
6、收银台现金只能由公司财务监理收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。
7、保管好顾客托管的物品。
8、交*要认真清点饮料、香烟等物品数量，保证日报表记载数字和实物相符。
9、吧台若出现异常情况要及时报告经理。
10、按要求时间关开招牌灯。
11、严禁吧台收银员恶意操作，一旦查处立即开除。
12、吧台上班期间不允许玩手机等物品，不准乱插、乱接电源。
服务员岗位责任制：
1、服务员上班期间不准做与工作无关的事。
2、除用餐时间外，不允许吃东西。
3、服务员不允许与顾客打闹、嬉戏。球房忙碌时，不准在一起聊天，违者罚款50元/次。由经理监督，如果经理带头违反或包庇，双倍罚款。
4、服务员要礼貌待客，顾客进入球台区应主动上前询问，把顾客带到相应的球台摆好球。顾客需购买饮料、香烟时，要说：“请问，先生\小姐需要点什么？”。
5、服务员与经理之间杜绝相互包庇，隐瞒。
6、服务员要服从经理的管理，不得擅自离开工作岗位。如有急事必须经过经理允许后方可离开，无故旷工做开除处理。
7、上班时间不准玩手机，如急需接电话，不允许超过1分钟。
8、当俱乐部举办活动时，应积极为顾客介绍活动内容。
9、上班时应做到眼快、手快、脚快、耳灵，熟练给顾客摆球，送杆，饮料等服务。
10、同事之间要友爱，相互帮助，共同进步。
11、时刻保持球房干净整洁，环境舒适，及时清理客人留下的垃圾。
清洁岗位责任制：
1、吧台服务员交*后负责吧台区域内的卫生打扫。
2、A服务员上班后负责球杆、球台、茶几、地毯、烟灰缸、厕所、球的清洁。
3、B服务员上班后负责厕所、地毯、烟灰缸的清洁。
4、C、D服务员下班前一小时负责收球，球杆清点，地毯、茶几、球台、烟灰缸的清洁。
5、A、B、C、D服务员每个星期打扫日要对灯罩、玻璃进行清洁。
6、经理负责对地毯、球台、厕所进行巡查，发现问题及时安排服务员进行清洁。
会员信息登记表
会 员 号： 入会日期： 年 月 日
姓 名： 性 别： 女 男
生 日： 年 月 日
固定电话： 手 机：
QQ 号 码： E-mail：
家庭地址：
会 员 号： 入会日期： 年 月 日
姓 名： 性 别： 女 男
生 日： 年 月 日
固定电话： 手 机：
QQ 号 码： E-mail：
家庭地址：
注：事关您的权益、请务必填写准确。谢谢您的配合。
会员信息登记表
会 员 号： 入会日期： 年 月 日
姓 名： 性 别： 女 男
生 日： 年 月 日
固定电话： 手 机：
QQ 号 码： E-mail：
家庭地址：
会 员 号： 入会日期： 年 月 日
姓 名： 性 别： 女 男
生 日： 年 月 日
固定电话： 手 机：
QQ 号 码： E-mail：
家庭地址：
注：事关您的权益、请务必填写准确。谢谢您的配合
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时间：2022-06-27 12:23
