发布网友 发布时间:2024-03-15 19:07
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热心网友 时间:2024-11-18 22:44
全国驾校统一投诉电话热线是“12328”,是全国统一的交通运输社会公益性服务监督电话。主要功能是对交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等。
业务包括公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等领域,主要覆盖道路运输、公路水路领域及行业。
“12328”热线是广大人民群众反馈和诉求的重要渠道,是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通*、汇集民智的媒介。
2017年一年的时间,12328系统共受理了有效业务2800余万件,信息咨询类即时答复率98.41%,限时办结率89.62%,回访满意率93.62%。