怎么能提升携程网酒店的好评？

发布网友发布时间：2022-04-21 07:25

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热心网友时间：2022-06-18 17:02

可以从以下几点出发提升民宿质量：
1、与客人聊天。积极询问客人的住店感受，同时向客人介绍店的由来，以及对店未来的规划，店内发生过有趣的事情，让客人能够直观感受到店家做店的用心，被店家的精神所感动。
2、贴心的接送服务。可以提前联系客人，然后在客人快到的时间点，派出店内服务员在民宿附近地标处等候，方便客人找到。在返回店里时，服务员可配套为客人拿行李等提升服务感受。
3、热心的行程安排。店家可专门准备的出行攻略，真诚推荐一些游玩线路，帮助客人避免行程中的“坑”。特别是特殊地区的民宿（如山区、高原等），可在客人出行装备上提供一定的支持。
在市场竞争的促使下，民宿客栈除了满足客人基本的入住需求（如客房设施、卫生等）外，提供富有人情味的个性化服务，才能打动越来越多的客人，从而收获优质的好评和更高的评分。