中国移动怎么投诉
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发布时间：2022-04-21 07:30
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热心网友
时间：2023-11-07 07:06
可以拨打10086或者是12381投诉中国移动。
10086是最基本的投诉渠道，工作过程是话务员记录问题形成工单，然后向负责问题的业务部门转派，由具体负责部门给客户答复意见。投诉的时候不要着急，正当的诉求会有相关的人联系答复。此外，还可以通过在线投诉、投诉中国移动营业厅等方式进行投诉。如果通过客服热线无法解决问题，可以考虑在移动公司官网上提交在线投诉。
作为工信部公共服务电话平台，12381提供高效、便捷的投诉服务。消费者可以通过电话拨打电话后转接人工服务或线上投诉，解决移动营业厅等相关问题。此外，12381还可通过短信提醒消费者，有效避免诈骗消息的发生。因此，投诉移动是最有效的投诉方式之一。
中国移动公司的业务范围
中国移动铁通宽带业务是中国移动和其子公司铁通合作推出的家庭上网服务，客户可以通过中国移动沟通100服务厅进行业务办理。两个宽带品牌，一个是高端的集团用户，可以采用光纤接入，提供高质量服务；一个是低端的集团用户，主要是家庭用户，中移动借力铁通宽带全力抢登家庭市场。
在以固话、宽带业务为主的基础上，大力发展数据业务和智能业务，进一步深化和推广MPLS VPN业务、全视通业务、成长e站、呼叫中心10050业务等。
以上内容参考百度百科-中国移动通信集团有限公司
