app store 申请退款被拒绝怎么办
发布网友
发布时间：2022-04-21 07:30
共2个回答
热心网友
时间：2022-04-26 05:34
使用iTunes申请退款步骤以及注意事项:
1. 首先打开iTunes，找到右上角登陆信息，点击倒三角下拉菜单中的【账户】。
2. 进入账户后，找到下方的【购物记录】 点击【显示全部】。
3. 然后找到需要退款的项目的订单号，可以通过日期查找，包括内购也是可以找到的，找到后记录下订单号。
4.购物记录中的订单号只显示一小部分，点击订单号前方的小箭头就能查看完整的订单号了。
进入订单页面后，找到需要退款的应用然后点击【报告问题】。
5.最后进入报告问题界面，在Problem的下拉菜单中有退款的理由供选择
退款理由内容如下：
我没有收到这款应用程序
因为疏忽，我误购入了这款应用程序
这款应用程序没有期望的功能
这款应用程序和我的设备不兼容
其他
注意：
选择时，请如实选择，过后会有邮件到你的邮箱中询问核实。
评论栏中需要解释说明遇到的问题，目前仅支持英语、西班牙语、法语等5种语言。
退款的过程通常会花上一些时间，不过合理的要求的话，即能够得到解决。
热心网友
时间：2022-04-26 06:52
像淘宝上面买东西一样，对于每一次购买程序，App Store都会生成一个订单编号，它可以在iTunes查询到。
（1）运行并登录iTunes，点击：iTunes Store，登陆
（2）登陆完成后，在界面的最下面，点击“账户”，进入账户信息的页面
（3）点击 “购物记录”旁的“显示全部”
（4）在购物记录里面找到你希望退款软件的那一张订单，再点击左方小箭头，右上角即显示订单号，记录下来
通过iTunes Store技术支持，申请退款
（1）在上述界面点击“完成”，返回到个人账号信息界面，点击最下面的“技术支持”，前往技术支持
（2）前往技术支持界面，点击“技术支持”，进入技术支持网页
（3）进入下面界面，选择中国
（4）点击“技术支持”
（5）点击“联系iTunes Store支持”
（6）点击“购买、账单与兑换”
（7）点击下方弹窗中“已购买内容的质量”
（8）点击跳转页面中的“电子邮件”
（9）填写你的联系信息，并提供详细信息说明你要退款的理由，点发送即可
描述栏范文：
I have downloaded a XXXX（要退费程序的名称）program for iPhone （或 iPad） from the App Store， but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ？ Thank you very much.
